カスタマー・ハラスメント（カスハラ）

4月27日

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  カスハラなら「お客さまへの対応をいたしません」JR東日本グループが発表

  カスハラの場合、「お客さまへの対応をいたしません」としている

  22時18分

4月4日

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  努力する気にならない…タクシー運転手が思わずイラつく客の第一声

  「急いでいるんだ、いいから早く出せ」が第一声の客には「うんざり」だそう

  15時54分

3月19日

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  手にヌルッとした感覚が…薬剤師が語るカスハラによるトラウマ体験

  12時0分

2月27日

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  器に楊枝500本…店主は殺される前に店閉店 ラーメン店苦しめた衝撃カスハラ

  被害の深刻化を恐れ、事件化される前に閉店を決断せざるをえなかった

  12時15分

1月17日

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  セット販売なのに…呆れた迷惑客

  2個セットのマニキュアを購入したが、片方だけ返品を希望したという

  8時0分

1月14日

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  「仕事を楽したいから変えたのか」窓口業務が電子化 激怒した高齢女性客

  窓口業務が電子へ移行し、顧客はタッチパネルの操作になると女性客は激怒

  6時1分

12月29日

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  「トラックと違い荷物がしゃべる」バス運転手が明かす過酷な日々

  「トラックと違って『荷物』がしゃべる」と、理不尽なクレームに言及

  8時10分

12月25日

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  カスハラ客を拒否＆通報 強く出るタクシー会社が増加した理由

  9時42分

12月7日

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  50代が最多の「カスハラ」加害者にならないためのトレーニング法

  加害者にならないためには「アンガーマネジメント」も効果的だと識者

  8時0分

11月16日

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  客が値引き要求 店長対応に拍手

  話の通じない客に店員が困っていると、店長が毅然とした態度で客を注意

  22時1分

11月11日

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  障害者から罵倒に精神病む介護職のリアル「容姿や人間性まで…」

  障害者から「口撃」されることが頻繁にあり、心を病む介護職も多いという

  8時52分

11月10日

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  「お前じゃ話にならない！」スーパーで高齢男性が大騒ぎ…結末にあ然

  チラシの商品と購入しようとした商品が違うとし、「店長を呼べ！」と要求

  13時1分

10月31日

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  「タイマンしようや」と威嚇も…福岡県警へのカスハラ、酷い実態

  8月時点で70件をカスハラと認定し、対応した場所では電話が50件と最多に

  10時57分