カスタマー・ハラスメント（カスハラ）

4月3日

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  「お客様は神様ではありません」カスハラ対策でバス会社がまさかの意見広告

  10時0分

3月29日

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  レジ係が見たあっと驚く仰天事件

  7時30分

3月2日

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  ミスしたファミマ店員に客激怒「クソガキ殺すぞ」注意したほかの客も脅す

  注意してきたほかの客に「クソガキ、殺すぞ」などと捨て台詞を吐く場面も

  12時57分

2月22日

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  現場は大騒ぎ…カスハラ男、ホテルで2度も非常ベルを鳴らした訳

  2度も非常ベルを鳴らし、消防車が出動するなど現場は大騒ぎとなったという

  18時0分

2月20日

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  ホテル従業員呼びつけに非常ベルか…80泊超していたカスハラ男の逮捕劇

  従業員を呼びつけるため、わざと火災報知器のボタンを押した疑い

  6時10分

2月17日

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  顔にも入れ墨の男「火災報知器」2度鳴らし…ホテルのカスハラ常連客を逮捕

  顔にも入れ墨が入った男で、以前から従業員に多くの要求をしていたそう

  18時30分

1月22日

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  「天ぷらが焦げてる」と客激怒も店主困惑…理不尽な指摘に同情の声続々

  客が「天ぷらが焦げてる」と怒って帰ったが、天ぷらに焦げが見当たらず困惑

  10時0分

1月9日

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  「お客様は神様じゃねぇのかよ！」ATMに取り忘れられたカードをめぐり攻防

  ATMでキャッシュカードを抜き忘れた人物は、ホテルまで持って来いと激怒

  19時30分

12月20日

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  「カスハラ」の7割以上が男性か、50代以上で顕著に どう対処すべき？

  カスハラをした客のうち74.8％が男性で、推定年代としては50代が最多に

  11時1分

12月13日

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  「お箸おつけしておきますね」に「当たり前だろ」横柄な男性客の衝撃の一言

  お弁当を購入した男性客に「お箸おつけしておきますね」と声をかけたという

  7時0分

12月9日

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  一人の申し立てで公園が廃止など…日本で「カスハラ」横行する最大の理由

  「日本で『クレーマー』が増殖し『カスハラ』が横行する理由」を筆者が解説

  11時0分

11月27日

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  イートインスペースがないコンビニで飲食する客 店側は対応に苦慮

  弁護士ドットコムニュースは複数のコンビニオーナーに対応について取材

  10時16分

11月12日

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  従業員を保護する任天堂の「カスハラ対策」SNSでは姿勢を歓迎する声

  サービスを断る場合があるといい、SNSでは従業員保護の姿勢に歓迎の声が

  21時10分

10月20日

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  マナーの良い客は割引、横柄な客には2倍超の価格に…英国のカフェが対応

  10時0分

10月19日

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  任天堂が「カスタマーハラスメント」対策を明記 Twitterトレンド入りの反響

  規定に「カスタマーハラスメント」への対策を明記

  13時49分

10月8日

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  「いつまでかかってるの？」女性客がレジを急かしてカスハラ客を撃退

  女性客が「いつまでかかってるの？」と割って入り、カスハラ客を撃退

  6時30分