ソフトバンクの携帯電サービスでプロキシサーバーの不具合が発生！

ソフトバンクは27日、携帯電話サービス「SoftBank」およびY!mobile」、「LINEMO」におけるオンラインサポート「My SoftBank」に携帯電話回線で本人確認を行う回線認証においてログインした際にプロキシーサーバーの不具合によって他人の情報が表示されるという事象が発生したとお知らせしています。またメッセージングサービスにおいてSoftBankの「S!メール（MMS）」やY!mobileのMMSで送信元が他人のものに入れ替わるなどの事象が発生したことなどが判明したとのこと。

これらの事象は現時点ですべて復旧しており、現時点で判明している発生期間は2026年1月13日（火）9時47分から1月17日（土）2時22分までで、原因はプロキシーサーバーのソフトウエアに不具合があり、複数の処理が同時に多数発生するという特定条件下において一部の利用者が一時的に他の利用者として取り扱われてしまう可能性がある状態が発生していたとのこと。なお、ネットワーク設備の設定変更を実施した2026年1月13日9時47分より前の影響件数については最大で200件と見積もっているとしています。

各事象ごとの影響件数は他人の情報（氏名、住所、生年月日、電話番号、契約内容、請求金額など）が表示される事象が2019件、MMSの送信においてメールの本文はそのままで送信元のメールアドレスや携帯電話番号が他人のものに入れ替わる事象が2209件、MMS（Androidのみ）の受信において他人宛てのメールを受信する事象が1906件、「＋メッセージ」において初期設定時およびアカウント情報の更新時に他人のアカウントになってメッセージの送受信などが可能な状態になる事象が2241件とのこと。

なお、今回の事象が発生した原因は同社のプロキシーサーバーのソフトウェアの不具合によるものと判明しており、外部からのサイバー攻撃などではないとし、同社では利用者に迷惑と心配をかけたことを深く謝罪し、監督官庁にこれらの事象の発生を報告するとともに影響があった利用者に対して順次個別に連絡して状況を説明していくということです。またこのような重大な事象を引き起こしたことを厳粛に受け止め、当該システムの再点検をして再発防止を徹底するとともに利用者が安心して使えるように取り組んでいくとしています。

続きを読む

SoftBankやY!mobileのMMSなどに送信ドメイン認証「DMARC」が順次導入！

ソフトバンクは13日、携帯電話サービス「SoftBank」や「Y!mobile」における「S!メール（MMS）」や「Eメール(i)」、「MMS（ワイモバイル）」に「なりすましメール」による「フィッシング詐欺」への対策として送信ドメイン認証技術を利用した「DMARC」を2024年4月上旬から順次導入するとお知らせしています。

ソフトバンクでは迷惑メール対策としてすでに「なりすましメールの拒否」機能を提供していますが、今回、DMARCの導入によってなりすましメールの拒否機能を通じてDMARCに対応した送信元アドレスを詐称したメールも抑止することができるようになるとのこと。利用料は無料。具体的な提供開始日は個別にメールにて連絡するとのこと。

なお、なりすましメールの拒否機能の初期設定は「利用する」となっていますが、利用者自身によってオンラインサポート「My SoftBank」や「My Y!mobile」、法人コンシェルサイトにおいて「利用しない」に変更することも可能となっています。

続きを読む

ソフトバンクが「S!メール（MMS）どこでもアクセス」を2024年春頃に提供終了！新規受付は10月24日終了

ソフトバンクは20日、携帯電話サービス「SoftBank」にて提供しているキャリアメールサービス「S!メール」をパソコン（PC）やタブレットなどで送受信できるサービス「S!メール（MMS）どこでもアクセス」を2024年春頃に提供終了するとお知らせしています。

これに伴い、S!メール（MMS）どこでもアクセスの新規受付を2023年10月24日（火）をもって終了するとのこと。終了後はS!メール（MMS）どこでもアクセスを利用してメールの送信・受信などをすることができなくなり、保存されている送信・受信したメールや電話帳は終了後に閲覧できなくなります。

そのため、今後も閲覧したい場合はメールを転送するなどの方法によってS!メール（MMS）やEメール（i）、他のメールアドレスなどへ移行するように案内されています。なお、詳細な終了日については決まり次第、同社の公式Webサイトにて案内するということです。

続きを読む

SoftBankのAndroid向け「＋メッセージ」アプリが配信再開！

ソフトバンクは28日、携帯電話サービス「SoftBank」向けにコミュニケーションサービス「＋メッセージ（プラスメッセージ）」におけるAndroid用アプリをアプリ配信マーケット「Google Playストア」にて配信再開したとお知らせしています。

配信再開に当たってすでに案内されていたように当初の「SoftBankメール」をアップデートする形ではなく、＋メッセージ用アプリを別途提供しており、＋メッセージ用アプリはアイコンにSoftBankロゴが入った新しいものとなっています。

続きを読む

Googleも促進する新メッセージ規格「RCS」を日本のNTTドコモとau、ソフトバンクが対応へ！

Googleは22日（現地時間）、ショートメッセージサービス「SMS」を拡張して長文や画像・動画などを含んだより“リッチ”なメッセージが送受信できる規格「RCS（Rich Communication Services）」を利用したコミュニケーションサービスの取り組みを強化し、今後数ヶ月でより多くの国・地域における通信事業者においてRCSに対応したサービスが提供されると発表しています。

同社ではスペイン・バルセロナにて2018年2月26日（月）から3月1日（木）まで開催される「Mobile World Congress 2018（以下、MWC 2018）」に通信事業者やメーカーといったパートナー企業がRCSを使った展示を行うとしています。

また日経BPでは日本においてもNTTドコモおよびau（KDDI）、ソフトバンクの移動通信体事業者（MNO）3社がRCSに対応したサービスを年内にも導入予定で、特にKDDIとソフトバンクは「準備をしている」ことを認めて近く3社で発表すると伝えており、見出しでも「打倒LINE」と銘打っています。

続きを読む