つまらない雑談を好印象で切り上げるにはどうすればいいのか。『雑談が上手い人が話す前にやっていること』(アスコム)を書いたコミュニケーション・コンサルタントのひきたよしあきさんは「ピーク・エンドの法則を活用するといい。つまり、その雑談で心に残った気持ちをひと言で表せば、気持ちよく雑談を終えられる」という――。写真=iStock.com/AscentXmedia※写真はイメージです - 写真=iStock.com/AscentXmedia■「デリ
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