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| Google Pixel 6・6 Pro・6a・7・7 Pro・7aで楽天回線に接続しづらい問題！ |
楽天モバイルは21日、料金プラン「Rakuten最強プラン」などの同社が移動体通信事業者（MNO）として自社回線（以下、楽天回線）を構築して提供している携帯電話サービス（
対象機種はGoogleが独自開発するチップセット（SoC）「Tensor」シリーズを搭載する「Pixel 7a」および「Pixel 7 Pro」、「Pixel 7」、「Pixel 6a」、「Pixel 6 Pro」、「Pixel 6」で、いずれも楽天モバイルは販売していませんが、Rakuten最強プランなどのすべての機能が利用できることが確認されている「楽天回線対応製品」となっています。
なお、同社では現在、問題解消に向けた対応を進めているとのこと。また問題が解消されるまでは設定画面内の優先ネットワークの種類を「4G」に設定変更することによって本事象の暫定的な回避が可能だと案内しています。設定はアプリ一覧などから「設定」を開いて「ネットワークとインターネット」→「インターネット」の右上にあるメニューを開き、「優先ネットワークの種類」を「4G」にします。
楽天モバイルでは自社で販売する製品以外に主にオープン市場向けメーカー版（いわゆる「SIMフリーモデル」）のうちで楽天回線にて利用できる動作確認を公式に実施して相互接続性試験（IOT） を完了した製品を楽天回線対応製品として同社の公式Webサイトにて掲載しており、これまでGoogleが展開する「Pixel」ブランドのスマホは日本で販売されているPixel 4シリーズ以降のすべてで楽天回線対応製品となっています。
・楽天モバイル、楽天回線対応製品にGoogleスマホ「Pixel 4」と「Pixel 4 XL」を追加！直販以外では初で、相互接続性試験を完了 - S-MAX
・楽天モバイル、楽天回線対応製品にGoogleスマホ「Pixel 4a」を追加！相互接続性試験を完了し、nanoSIMカード・eSIMともに公式に利用可能 - S-MAX
・楽天モバイル、楽天回線対応製品にGoogleスマホ「Pixel 5」と「Pixel 4a (5G)」を追加！相互接続性試験完了で公式対応。5Gは12月以降に対応予定 - S-MAX
・楽天モバイル、楽天回線対応製品に5Gスマホ「Google Pixel 5a (5G)」と「ASUS Zenfone 8」を追加！緊急地震速報などのすべてが利用可能に - S-MAX
・楽天モバイル、楽天回線対応製品にGoogleスマホ「Pixel 6」と「Pixel 6 Pro」を追加！相互接続性試験完了で公式対応。Proのミリ波は近日対応予定 - S-MAX
・楽天モバイル、楽天回線対応製品にGoogleスマホ「Pixel 7」と「Pixel 7 Pro」、「Pixel 6a」を追加！相互接続性試験完了。Proは5Gのミリ波も - S-MAX
・楽天モバイル、楽天回線対応製品にGoogleスマホ「Pixel 7a」を追加！相互接続性試験完了で緊急地震速報などのすべての機能が利用可能に - S-MAX
そんなPixelスマホですが、今回、Tensorシリーズを搭載するPixel 6シリーズとPixel 7シリーズにおいて優先ネットワークの種類が5Gになっていると、接続しづらい事象が発生しているということです。楽天モバイルでは問題の解決に向けて対処しているとしつつ、暫定的な対処方法として優先ネットワークの種類を4Gにするように案内しています。
記事執筆：memn0ck
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