総務省は2007年5月24日、NTT東日本とNTT西日本、NTT−MEに対し、IP（インターネット・プロトコル）電話の通信網の管理体制を総点検するよう文書で指示を出した。NTTのIP電話では5月15日と23日に大規模な通信障害が起きていた。1カ月後に報告するよう求めている。