店舗は非合理で感動を最大化、ECは合理化で収益を最大化 みる兄さん緒方さんを初めて知ったのは、緒方さんが東急ハンズから転職される前後の2015～2016年頃のことです。当時の私はプロダクトマーケティングの担当から事業側に移って、オウンドメディアや公式SNSの立ち上げに取り組んでおり、参考になる記事を探しているときに緒方さんの存在を知りました。 緒方さんのお話はSNSだけを取り上げるのではなく、ECと店