QuietComfort Earbuds レビュー・評価

移動中に仕事をすることが多く、ノイズキャンセリング機能のあるイヤホンを探しており購入しました。装着時にイヤホンを指でダブルタップするだけで3段階で周囲のノイズの遮断率を切り替えることができます。切り替えると、一番遮音性が高いときにどれだけ遮音されているかがよくわかります。
また、音楽を流しても音が非常にクリアで高音低音のバランスもよく快適です。
お陰で移動中の仕事が捗るようになりました。

スマホとBuletooth連動しているアプリは、もう少し使い勝手がいいとさらにいいと思います。

購入して3年近く使い続けた評価。
【デザイン】
ケースは大きすぎ。
イヤホンも大きめ。
【フィット感】
イヤホン自体は大きいがフィット感はとても良い。
重さや大きく邪魔になりそうな見た目だが意外に付けてる間は重さをほとんど感じない。
【外音遮断性】
ノイキャン性能は当時最高レベルで現在もトップレベルだと思う。
外音取り込みは最高だと思う。
【携帯性】
ケースが大きいので携帯性は悪い。
【Bluetoothの接続性】
最大の欠点がこのBluetoothの接続性の不安定さ。
今は接続のクセを理解したのであまり気にならないが結局不安定さは改善されなかった。
他のイヤホンが手軽に接続出来て簡単に接続が切れないのに対して接続が不安定になりやすいのはストレス。

【総評】
ノイキャン性能は今だトップクラスだと思う。
イヤホンは大きいがその分タッチ操作がしやすく良い面もある。
最近QC Ultra Earbudsを購入して利用しているがノイキャン性能も期待したより大きく向上してるとは言えなかった。

3年利用してきましたが故障などのトラブルも無くノイキャン性能にも満足で結果最高のイヤホンでした。
欠点もありますが良い買い物でした。

昨年、長時間のフライトタイムを楽しむために購入。使用頻度は旅行時と自宅でたった数回程度で
しばらく放置してから1,2ヶ月が過ぎ新しいiPhoneで接続しようとしたところ、右耳だけランプがつかず…こちらの口コミで同じ症状の方がいたので故障なんだと分かりました。機内のエンジン音が全く聞こえなくなるほど無音になるノイキャンにはかなり気に入ってましたが、修理の保証期間が過ぎているので別のものに買い替え予定です。

約2年間ほど使用しています。

【良い点】
◆ 音質良い
◆ quiet mode(最も遮音するモード)だとそれなりにノイズキャンセルする
◆ 長時間使用しても耳が痛くない (個人差はありそうです)

【悪い点】
◆ 端末をシームレスに切り替えられない
PC ←→ スマホ間の切り替えがとても不自由で、片方の設定をすると片方が聞こえなくなることはままある。結果的に再設定しなければならないことになるので基本的には1つの端末での使用しか考慮していないと思われる。
接続同期等の再設定する際には、「Bluetoothボタンを30秒間押す」「充電ケースの蓋を5秒間閉じてから蓋を開ける」などストレス耐久テストをさせられる。

◆ 挙動の不安定さ
片耳が聞こえなくなる・ノイズが入るようになるなどは普通に起きる。
「再生デバイスを切り替え直す」「ケースに入れてとりあえず待つ」「再設定」等を行えば治るが根本的な制御に問題がありそうな挙動で、ケースを閉じても接続が切られないなどバグが残っていそうな感じで、何かの拍子で動かなくなることは全然あり得る。

◆ 公式アプリ
接続デバイスが認識しないなど不安定な点は非常に多い。

◆ サポート
電源が入らない初期不良品に当たり、返品・交換したが謝罪はなかった。決して安いものではないので誠意を持って対応していただきたかった。

【総評】
音がそこそこ良くても、不安定さや、ストレスを感じる設計が良い点をすべてを打ち消しているイヤホンだと思います。
接続関係のストレスのなさだけで言えば、最近の3,000~5,000円程度の製品のほうがマシなレベルなので、値段相応の価値があるとは自分には思えませんでした。
他の製品も似たような設計で作っているんだろうなと思ってしまったので、bose関係の製品は今後は買わないと思います。

※2023/06/17 追記
数日前に突然インジケータが赤白点滅になり、どの端末にも接続ができなくなりました。
公式ページの有線接続によるエラー修復処理を行っても修正できませんでした。
保証期間内だったため、交換申請をしたところ、新機種(qc earbuds 2)との交換になりました。

qc earbuds 2は概ね接続関係の問題は解消されているように感じましたし、装着感やノイズキャンセリング性能、音質も前機種よりも明らかに向上していました。
購入するのであれば、こちらの初代ではなく新機種のqc earbuds 2をおすすめします。

アプリ経由の接続関係で多少ごたつく可能性があるものの、
インナーイヤー型のノイズキャンセリングイヤホンとしては唯一無二だと思いますし、
カナル型が苦手な自分としてはqc earbuds 2は満足のいくイヤホンでした。

【デザイン】
カッコいいです。BOSEと入っていることに意味があります。ベンツやBMWと一緒でロゴは大事だと思います。(笑
購入して手元に届くまでは実物を見たことがなく不安でした。。。
【高音の音質】
　詳しいことは分かりませんが初めて聞いた時から期待のできる音でした。これまではAirPodsをメインで利用していたので衝撃でした。こんなに違うのか・・・。アップル製品の連携の良さから他メーカーは選択肢に入れてこなかったのが後悔です。
【低音の音質】
　高音の音質と同様の感想ですが低音はさらに良かったです。音楽は基本こちらで聞くようになりました。普段はXperiaで音楽を聴いています。　
【フィット感】
　すごく良いです。こんなに見た目に反してフィットするとは想像できませんでした。
【外音遮断性】
　AirPods Pro2と比べると物足りないですが普通に満足できるレベルだと思います。
【音漏れ防止】
　よく分かりませんが家族から指摘されたことはないので問題ないと思っています。
【携帯性】
　ケースが大きいためよくはありません。家での利用が多いので気になりませんが外出時には少し気になる大きさです。
【総評】
　以前、SONYのカナルタイプを購入した際に耳が痒くなってしまい音がどうとか感じる以前に利用できなくなってしまった事がありますが今回のBOSEを購入する際に正直不安でしたが本当に付け心地が良く自分にも合う商品で良かったと思っています。昨年末のセールで大体半額で購入できたので合わなければ家族に譲ろうと思っていたのですが今は譲ろうとは思っていません。後継機も気になりますが年初にAirPods2を購入してしまいましたのでしばらくはこちらの機種で楽しみたいと思っています。型遅れですが今でも全然現役で利用できると思います。

【デザイン】
やはり今時のイヤホンにしては、ごつく感じますね。
でもやはりこういった個性を感じるデザインが、
これがＢＯＳＥだ！という満足感はあります。

【高音の音質】
皆さんの評価では、全然出ていないとありますが、
私の耳では、結構出ています。
低音と調和して丁度いい高音加減ではないでしょうか。

【低音の音質】
これは言わずもがな最高の低音を奏でてくれます。
忘れていたＢＯＳＥの音を思い出しました。

【フィット感】
これは意外に良かったです。
イヤーピースの出っ張りが耳にフィットしてくれます。
運動しても外れないと思います。

【外音遮断性】
元々、ノイズオフでも結構、遮音されるのですが、
ノイズキャンセルオンにすると、別世界が広がりますね。
これだけでも購入した価値がありました。
すごいノイズキャンセリングですね。
かすかに人の声が聞こえるのがまたいいですね。

【音漏れ防止】
少し漏れているかもしれませんね。

【携帯性】
まあどのイヤホンもある程度一緒の大きさですし、
高音質を持ち歩くと思えば、少しくらい大きなケースも気になりません。

【総評】
もちろんBOSE大好きですが、イヤホンはどのレビューをみても
いい評価をしていなかったので、これは敬遠していました。

今回、値下がりしたので、購入してみました。
結果、みんなの評価なんてあてにはならない事もあるのだなあと
感じました。
めっちゃいい音じゃないですか！！

低音のずっしり感とそこに調和される邪魔しない高音。
広大な音場が広がりますね。

これはさすがＢＯＳＥすごかったです。
もっと早く買えば良かったです。
ありがとうＢＯＳＥ

・ともかく不具合が多い
まず初めに本製品は不具合が多く、ファームウェアアップデートを行っても頻繁に不具合が発生します。

・片耳が充電されない
1つ目に遭遇した不具合は「片耳が充電されない」という現象。ケースに入れても片方が充電されず(LEDが点灯しない)、ケースから取り出してもバッテリーが0→繋がらないといった流れ。RMAで新品交換に。

・ファームウェアアップデート後左側のバッテリーが90%→0%で文鎮化
2つ目に遭遇した不具合は「ファームウェアアップデート後左側のバッテリーが90%→0%で文鎮化」という現象。
本製品は「BOSE Musicアプリ経由でファームウェアをDL、Bluetoothにてケース側へファームを転送、イヤホンをケースに閉まってから10~15分前後でアップデート→イヤホンを取り出して使える」といった流れになります。
しかし当方の場合、BOSE Musicでバッテリーが90%あるのを確認後、ファームウェアアップデート開始→完了後片方が一切繋がらず文鎮化しました。その内容をカスタマーセンターに問い合わせるとまたRMAで新品交換に。

・RMAで新品交換して貰った左側のイヤホンから異音が発生
3つ目に遭遇した不具合はRMAで新品交換して貰った左側のイヤホンを振ると「内部からカタカタ」という音が鳴っているという現象が。
今まで入手した「QuietComfort Earbuds」にはない異音が発生しており、右側はそのような音は鳴っていなかったので製造時のミスなのでしょう。
その内容をカスタマーセンターに問い合わせるとまたRMAでまた新品交換に。


・右側のイヤホンのLEDが点灯せず、左右共にBluetoothが繋がらない
4つ目に遭遇した不具合は「右側のみイヤホンをケースから取り外してもLEDが点灯せず、左右共にBluetoothが繋がらなくなった」という現象。
恐らく「QuietComfort Earbuds」は右側がメインのイヤホンで、右側接続→左側も接続といった流れのため？か「右側のイヤホンが壊れた場合、左側も繋がらない」という。
恐らく本件もバッテリーがお亡くなりになったのか、内部の基板がお亡くなりになったのかは分かりませんがRMAで新品交換に。


・以上のことから他人には勧められない
既に4回以上RMAで新品交換となっており、RMAで商品を着払いで発送→確認→交換品発送→到着までの間が「7日前後掛かる」ため、この期間はイヤホンなしの状態で生活する必要があります。
当方は使い勝手が変わるのもアレなので「QuietComfort Earbuds」を2台買っていますが、3か月に1回ぐらいの頻度で上記のような現象が幾度もなく発生しているため、その都度交換依頼を行っています。
「こんなに不具合にあっているのはあなただけでしょ？」と思っている方は多いと思いますが、Twitter等で「BOSE Earbuds 不具合」で調べると被害者のツイート類が出てくるかと思います。
以上のことから当方は本製品は他人に勧められるものではないと感じます。

【デザイン】
なかなかよい。
他メーカーと色々比べましたが、装着している時の違和感があまりなくスマートでした。


【高音の音質】
綺麗に出ています。耳に刺さる音もなく安心して聞くことが出来ます。
やはり値段の違いが１番出る音域ですね。

【低音の音質】
高音が良いと低音が…なんてよくある話ですが、
いい意味で期待を裏切られました。
低音も高音も満足なんて久しぶりです。
BOSEらしい低音ですね。

【フィット感】
音質の次に大事な部分。
ソニー、アップル、Ankerと色々比べたが、
BOSEがいちばん良かったです。

【外音遮断性】
シーン。って感じですかね。
余程の事がない限り問題ないと。

【音漏れ防止】


【携帯性】
少し大きいです。
小さいにこしたことはないが、
音を優先に考えたので我慢出来ます。


【総評】
聴き比べて選んだので大満足。
大好きなソニーで考えていたが、やはり装着感や音は口コミでの判断は厳禁だなと思いました。
音の口コミは、食べてみないとわからないラーメンの口コミと同じですね。

装着して、音聞いて、これに勝るもの無し。
もともと欲しかったやつは全滅でした。

【評価】
結論から、保証期間内でも、イヤホンを紛失してしまうとメーカーで補償してくれません。
更に、新品の購入をディスカウント価格（10%-20%）でしつこく勧めてきます。
片耳だけでも購入出来ないか期待していましたが、代替えがないうえに、25000円を1年未満でムダにした上に、更に傷に塩を塗るように2万円の本体購入を勧められて、唖然としました。
サポート対応には不快感で終わりました。　

ワイヤレスは、どのメーカーでも
紛失リスクがあるので、
てっきり単品で片耳だけでも商品がある物と思っていましたが、メーカーでは保証無しですのでお気をつけください。



【デザイン】
女性には外見がやや大きく、アクセサリーとケンカします。
取り外し可能なイヤキャップは、一番小さい物を使用しても、大きすぎて、「密閉」「圧迫感」「蒸れ」で、１ヶ月で耳の皮膚がかぶれました。（冬）

【外音遮断性】
遮音性はカスタマイズできて良かったです。

【音漏れ防止】
音漏れはありません。

【携帯性】
ケースが大きく、持ち運びが不便です。

【総評】
Boseサポートは最悪です！

ノイキャン弱い｡

大きくて装着感が悪い｡重心が外側にあるからハズれやすい｡

バランスがおかしい｡変なイコライザ設定が入っている気がする｡

音域もeah-az60やwh-1000xm4にくらべると狭い｡

ここ数年色々と試してみましたが、
個人的にはカナル型は耳を塞いでる感じがして装着している感が好みではない。
あと、耳があまり大きくないのですが、本体が耳に当たり痛くなるのもよくあります。
この製品は、耳の部分が柔らかい素材で出来ていて本体が外に出っぱるものの耳へのストレスは他のブランドとは比べ物にならないほど楽。
中には価格相当のイヤホンと並べてレビューしない人もおおいのですが、
装着感、ノイキャン、音質共に満足できるのはこの商品しかありませんでした。
つけて聞いてみれば違いは分かりますので、
是非家電量販店などで試してみてください。

一応、自分はリンゴマークの製品大好きですがあのブランドのイヤホンの音は100均並ですので音楽を楽しむだけならオススメかと思います。

皆さんが言うように、非常に良い商品だと私も思っています。
ノイキャン選ぶならコレ一択。

でも！
2年か3年で使い捨てです。

Boseに問い合わせたところ
バッテリー交換対応なし。
新品交換だけ。
QuietComfort　Earbuds 新品一式21,450円（税別）

なんでしょ、このノンエコロジー。
Kakaku.comで最安で買うのとあまり変わりません。

怒りがフツフツ沸いてきます。
サポートのチャットも全く要点理解できない人で余計イライラです。

日本人のサポートに変わって貰って、1つ良い情報を得ました。
一世代前のsound sport freeを持っていたので
バッテリー交換できるかと聞いたら、
廃盤でパーツがありませんと。
ただ、上記と同じで
QuietComfort　Earbuds 新品一式21,450円（税別）
に交換できますとのことでした。

Bose、やるじゃん。

【デザイン】
大きいデザインが気になる方もいらっしゃるようですが、私は特に気にしていません。
理由として音楽を高品質で聴きたい、ただそれだけだからです。
少なからずBOSEのイヤホンを見に来たということは音楽を高品質で聴きたいという方だと思うので、見た目に拘りたいなら他の商品を買うのをおすすめします。ただ高品質な音を聴きたいと言う方にはおすすめしたいです。とは言ってもこのデザイン悪くないと思いますけどね。個人的にはデザインも好きです。
【高音の音質】
基本的な音質がいいので、ストレスなく聴くことができます！
【低音の音質】
BOSEと言ったらやはり低音ですよね。(個人的に)
凄くいいです。言葉では上手く表せないのがもどかしいですが今までのイヤホンとは全然違いました。最高です。
【フィット感】
イヤピースのサイズが3種類あるので自分の耳にあったものを付けることができます。
画像を見ると何やら渦を巻いているようなものがあると思いますが、耳に入れた後に少し回転させることによって耳の形に沿うようになります。(伝わって)つまりフィット感は抜群です。
【外音遮断性】
今まではノイズキャンセリング機能の着いたイヤホンを使ったことがなかったのですが、音楽を流していない状態でつけてみただけでも音が遮断されているのが分かります。
専用アプリでノイズキャンセリングの強さ？を加減できるので、外の状況に合わせ自分でカスタマイズできます。
【音漏れ防止】
イヤホン自体音漏れが少ないのでこれは問題ないかと思います。むしろ音が漏れるほどの音量をイヤホンで聴いていたら耳がおかしくなっちゃいます。
【携帯性】
ケースが大きいのでこれは少し不便かもしれませんね。ですが、先程も述べた通り、この値段を払い、音を高品質で楽しみたいという目的なら、持ち運びなど気にする必要はないのではないかと思います。評価としては携帯性の面では不便だと感じるので下げていますが、私は全然問題ありません！
【総評】
買う人によってはデザイン性、携帯性に難があるかもしれないので若干下がるかもしれませんが、音楽を高品質で楽しみたい！デザインや持ち運びは気にしない！という方だったら評価星5です！
私は大変満足しております！

左本製品、真ん中Anker Liberty Air 2 Pro、右EarFun Pro 2

【デザイン】豆のような形です。大きいです。存在感ありすぎ。

【高音の音質】音に関してはさすがBOSEです。

【低音の音質】音に関してはさすがBOSEです。

【フィット感】これもなかなか。自分はSがウイングのおさまりがよかったです。また耳への負担もすくなく、バッテリー切れまでずっとつけていられます。

【外音遮断性】秀逸です。自動車などの騒音はEarFun Pro 2のほうが強力です。ですが、これはなかなか素晴らしく満足です。

【音漏れ防止】もれてたらノイキャンできてないでしょ。

【携帯性】ここが唯一のマイナスポイント。画像を参照していただきたいが、近年の小さなTWSと比べるともう『弁当箱』です。本体はそれほど大きいわけではないので、つぎはケースをもう少しちいさくしてほしいですね。ケースがでかい割には電池はそれほどでもないのでね。

【総評】もともとBOSE大好きですが、これも最高です。たまに安くなるタイミングでうまく買えたので満足度は高いです。

【デザイン】
　小さすぎず、大きすぎずちょうど良い大きさ。
　あまり小さいと落としやすいし、大きすぎるとイヤホンが
　主張しすぎる。
　ベストサイズ！

【高音の音質】
　バランスが良く、聴き飽きない。

【低音の音質】
　心地よい低音。聴き疲れない。

【フィット感】
　イヤーピースが3種類から選べるので良い。どれかはハマる
　はず。

【外音遮断性】
　ノイズキャンセルを「クワイエット」にすると外音はほぼ
　遮断される。
　通勤電車の中でも音量を上げることなく音楽を聴けます。
　しかし、私が驚いたのは「アウェア」のほうです。
　外音を積極的に取り入れるモードで、イヤホンの閉塞感を
　緩和してくれます。
　外音が聴こえないと危険ですので、このモードはありがた
　いです。音楽を聴きながら会話も普通にできます。また、
　イヤホンに内臓のマイクにより、自分の声も自然に
　聞こえるので通話の時も声が大きくならないです。
　コレはすごいと思いました。今までにない驚きでした。
　SONYの新製品でドーナツ型のイヤホンが発売され、
　こちらと悩みましたが外音を取り入れるモードがあり、
　場面に応じてノイズキャンセルか外音取り入れかを
　切替えられるBOSEにして正解でした。価格は高い
　ですが付加価値が高いです。

【音漏れ防止】
　音量をそんなに上げる必要がないので音漏れはないと思い
　ます。

【操作性】
　ダブルタップ、ロングタップ、スワイプで操作できるのは
　良く考えられています。タッチエリアが小さすぎないのと、
　シングルタップでは反応しないので誤操作が少ないです。

【携帯性】
　ケースも高級感があり、重量感もそこそこあります。
　フタを開けるボタンが押しにくく、かなり奥まで押さな
　いとフタが開きません。両手で丁寧に扱わないとフタを
　開けるときに落下しそうで怖いです。
　ここは改良の余地がありそうです。
　ケースを持ち歩くにはキズがつきやすいので市販のシリ
　コンカバーを使っています。

【総評】
　口コミを読むと、ノイズキャンセルの性能ばかりが話題に
　なっていましたが、私が推すのは外音を積極的に取り入れる
　「アウェア」モードです。イヤホンの閉塞感をなくし、
　安心して音楽を楽しむ環境を与えてくれます。
　ほとんどのメーカーがカナル（耳栓型）型に移行する中、
　オープン型を貫き高性能なノイズキャンセル機能と
　外音取り入れモードを搭載した本機は唯一無二の存在です。
　カナル型が苦手でもカナル型同様の遮音性、音質を楽しみ
　たい方　または外音が遮断されると危険と感じられる方
　の両方に対応した本製品はまさにベストチョイスです。