QuietComfort Earbuds のクチコミ掲示板

故障してしまったのでしょうか。。

使用中に突然接続状態が悪くなり再度接続ができなくなってしまいました。（音がこもったような感じ→左右が交互に流れる→接続が切れた）
サポートサイトを参考に製品のリセットを試みましたが、Bluetoothボタンを30秒押しても充電ケースからの充電が止まるだけでリセットできません。
イヤホンを取り出すと、「○○に接続しています。｣と１回言ったあとすぐに｢モバイルデバイスが見つかりません。｣と音声が流れ接続される気配はありません。
サポートサイトに書かれていることは色々試しましたがダメでした。

購入してから1年半でした。まあまあ高い金額を支払っただけに残念です。
それともワイヤレスイヤホンの寿命ってこんなもん？

書込番号：25446945　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

＞それともワイヤレスイヤホンの寿命ってこんなもん？

サンプル数「1」でどうこう言われてもねぇ。

日本人の平均寿命は80歳越えてますけど
今年生まれた子が全員80歳まで生きることを保証するモノではないですし。

書込番号：25447129

1点

付属のイヤーピースのフィット感がいまいちな方、サポートセンターに問い合わせをすれば、特殊サイズ（XS/XL）を注文することが可能です。1セットにつき1回まで無償（もちろん送料も無料）です。私はLINEのチャットサービスで確認しました。

で、妻が本機を使用していてSサイズがしっくりこないまま使っていたのですが、XSを注文。
先ほど実物が届いて装着したところ、違うのはサイズだけでなく質感も変わっていました。
見た目でSとXSとで目視で分かるほどの大きさの違いは分かりませんが、全体的にしなやかになっている事と、
耳穴に当たるカサ（？）の厚みが薄くなってます。結果、装着時に感じていた圧が和らいだそうです。
気になる方はぜひ問い合わせしてみてください。

書込番号：25443422

14点

たまたまスマホスタンドを忘れてしまったので、このケースをスマホスタンドにできないかと試したところ、ひっくり返して使うと、ちょうどいい具合にスタンドになりました。
爪の部分がいい塩梅でiPhoneにかかってくれます。

充電池内蔵とはいえ、このケースはデカく邪魔だなぁといつも思ってましたが、これならまぁいいかと思いました（笑）

書込番号：25437438　スマートフォンサイトからの書き込み

10点

久しぶりに使おうかと思いベアリングしようと試みた所、
赤白点滅で先に進めなくなってしましいました。
色々調べてリセットやpcに繋いでエラー確認を行いましたが改善されません。。
サポセンに連絡して修理依頼するしかないのでしょうか。
保証期間過ぎてるので修理費用いくらぐらいなのでしょうか。
どなたかご教示願えますと幸いです。

書込番号：25436099

4点

とりあえずサポセンに問い合わせが最優先でしかないと思います。

ググって判明しないなら、メーカーが一番よくわかっているはずですから。

書込番号：25436195

0点

一般にこのタイプは修理ではなくて交換になります。なので、買い替えたほうが安い可能性は高いです。
https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/R12GL56DTNR7D3/ref=cm_cr_arp_d_rvw_ttl?ie=UTF8&ASIN=B08F24M3GV

書込番号：25436214

1点

修理依頼しても交換対応で23,000円も取られるんですね。。
買い直した方が良いですね。

書込番号：25436305

0点

このタイプは生産していないみたいですね。妻がこのタイプを使っていて、サポートに問い合わせたら同タイプとの交換ではなく、QCE2を23000円位で交換購入になるようです。

書込番号：25441648

4点

この製品は致命的な欠陥が多発するので、すぐにモデルチェンジしちゃいましたよね？

自分も発売直後に買ってOFFICEの優しい使用のみで数ヶ月で壊れ対応品交換してくれたのに、

それも半年で壊れまた交換となりました…またそのうちに壊れないか怖いです

書込番号：25640774

0点

既に対応されているとは思いますが、自分も同じLEDの白、赤点滅(内部異常)症状が出ました。サポートセンターに初期化手順を電話で聞きながらしたがエラーは消えず、保証期間終了でしたがメーカー交換となり昨年11月に発売された新型に無償交換して貰いましたので、修理に費用がと考えているので有れば不用かもしれないので一度電話することをお勧めします。

書込番号：25651939　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

本日商品が届き、滞りなく設定も終わり、音楽も聴けるのですが、約30秒ごとに、音楽が一時停止し、次のような女性アナウンスが流れます。
READY CHECK IT OUT
（と、聞き取れます）
アナウンスが終われば、音楽は再び再生します。
これが、使用中ずっと続きます。
ちなみに、音楽を一時停止で止めても、同様にアナウンスが流れ続けます。
これを解消するにはどうすれば良いのでしょうか？
何か初期設定が残っているのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25356391　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

再びすみません。
言語を日本語にしたところ、
「接続準備完了」
と流れました。

書込番号：25356501　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

＞ゆうまちちさん

Earbudsをリセットしたらどうでしょうか。
まずは、スマホ側のペアリングを解除し
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC2563/productCodes/qc_earbuds/article.html
日本語が一部おかしいですが、こういうことでしょう。
? 充電ケースを電源に接続します。
? イヤホンを充電ケースに入れます。
? 充電ケースの蓋を5秒間閉じてから、蓋を開けます。
? 充電ケースで、Bluetoothボタンを30秒間押し続けてから離します。イヤホンのLEDが点滅し、白く点灯してから、青色に点滅します。
その後、スマホ側でペアリングしてください。
これで、直りませんか？

書込番号：25359067

1点

直りました！
ありがとうございました、助かりました！

書込番号：25359173　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

教えてください。充電ケースのランプが３つ白く点灯して充電ができません。何か復活させる手段はありますか？

書込番号：25215311

0点

新品状態だと接点に絶縁シールが貼っている場合アリ

書込番号：25232037

0点