これまでに何度も、英語が喋れない人や聾唖の患者が健康に生活し医療を受けられるよう、法規制がなされてきた。こうした規制は病院が患者の生まれや文化に関係なく、あらゆる層の患者に同じレベルの医療を提供することを促してきた。病院にとってこうしたことを保証するための手段の１つが言語サービスの提供だ。言語サービスが提供されることにより、英語ができない患者の満足度は向上し、コミュニケーションや経過の向上が見られ