SIMフリースマホ「moto g30」や「moto g10」、「moto g9 play」にてモバイルデータ通信に関する不具合でソフトウェア更新！

モトローラ・モビリティ・ジャパン（以下、モトローラ）は1日、同社が販売するSIMフリースマートフォン（スマホ）「moto g30」および「moto g10」、「moto g9 play」（ともにMotorola Mobility製）において「モバイルデータ通信」をOFFにした後にONにしてもアンテナピクトが立たずにモバイルデータ通信が確立されない事象が発生しているとお知らせしています。

同社では調査の結果、各製品のアプリとモデムの設定を同期する部分に問題があることが判明しており、片方がブロックされたまま残ることによってモバイルデータ通信再開が停止されてしまっているとのこと。そのため、該当の事象が起きた場合には応急処置として再起動して設定をリセットする方法を試すよう案内しています。

またこの不具合を修正するソフトウェア更新をネットワーク経由（OTA）にてmoto g30およびmoto g10については6月2日（水）以降順次、moto g9 playについては6月第2週以降順次配信するとしています。同社では多大なる迷惑をかけたとして謝罪しています。