仕事をしていれば誰でも一つや二つ、納得のいかない思いをしたり、腑に落ちない気持ちで業務を行うことはあるだろう。特に、顧客から無理な要求や理不尽なクレームがあった場合に、その対応に苦慮したという経験のある人も多いかもしれない。そこで今回は、マイナビニュース男女会員312人を対象にアンケート調査を実施。「仕事をしているときにクレームを受けたり、理不尽な要求をされたこと」などを聞いた。クレームを受けたり、