ディズニーワールドと勘違いし「Disney+70年分」を購入…愕然 米

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米イリノイ州マクリーン郡ノーマルに住むアンディ・コストンさん（Andie Coston）の両親は2020年、家族や親戚、総勢16名での旅行を計画していた。しかし新型コロナウイルスのパンデミックが始まってしまい、家族はその間に節約して貯金し、旅行ができるようになるまで我慢していた。

そしてようやくパンデミックが落ち着き、今年のクリスマスホリデーにフロリダ州にあるディズニーワールドへ行くことになった。旅行費用は高額になるため、「一生に一度の体験になるかもしれない」とアンディさんはもちろん、アンディさんの子どもたちも大興奮していた。

アンディさんの両親は、ディズニーワールドの入場チケットや施設内でのショッピングや食事にも使える、ディズニーワールド専用のギフトカードを買うことにした。会員制のスーパーマーケット「Sam’s Club」で購入した16人分のギフトカードは、合計1万ドル（約143万5000円）だったという。

これだけの金額のギフトカードを買っておけば、16人でも大いに楽しめると考えていたアンディさんだったが、両親の家に行き、ギフトカードを見て愕然とした。

両親は1枚100ドル（約1万4350円）分のギフトカードを100枚購入しており、積み重ねられたギフトカードが実家のテーブルの上に置かれていた。しかしよく見ると、なんとすべて定額制の動画配信サービス「ディズニープラス」のギフトカードだったのだ。140万円以上もかけたギフトカードは、年会費139.99ドル（約2万円）でディズニープラスを登録した場合には、70年以上も登録できる計算になる。

アンディさんの両親は78歳で、動画配信サービスについてよく知らなかった。“ディズニー（Disney）”のロゴが大きく印刷されたギフトカードを、ディズニーワールドのギフトカードだと勘違いしてしまったようだ。

もちろんディズニープラスのギフトカードは、ディズニーワールドで使うことができない。この事実に気付いた時点で、出発予定日まで1週間を切っており、フライトチケットやレストランなどの予約はすべて済んでいた。クリスマス直前なのでディズニーワールドの入場チケットはすでに一部売り切れており、せっかくフロリダに向かってもディズニーワールドへ行けない可能性が高まった。

そこでアンディさんは今月18日、自身のTikTokアカウントに複数の動画を投稿し、現状を詳しく説明してアドバイスを求めた。動画でアンディさんは、「なぜ店員がこれほどの金額のディズニープラスのギフトカードを両親に売ってしまったのか、理解できません」と憤りを見せたが、その後の投稿で、両親が同店のオンラインショッピングサイトで購入したことを明かしていた。

動画は380万回以上も視聴されて注目を集めており、多数の人々からアドバイスが寄せられた。そして、アンディさんの両親のもとへディズニー側から連絡が入り、ついにディズニーワールドのギフトカードに換えることができた。文字どおりディズニーの魔法のような奇跡が起きたのだが、アンディさんたちには更なる壁を乗り越える必要があった。ディズニープラスのギフトカード100枚すべての写真を撮り、ディズニー側にメールで送信しなければならなかったのだ。アンディさんの母親と姪が協力し、1枚ずつ写真を撮り、4時間かけて作業を行ったという。

アンディさんは、「こんなことになって大変でしたが、この問題が解決して本当に良かったです。同じようなことが他の人に起きないように祈っています。私たちと同じようなことを経験して、悲惨な結果になった人が何人かいるようでしたので、ディズニーは別のギフトカードに換えるだけではなく、もっと良いシステムがあればいいと思います」とコメントしている。

なお、テックインサイト編集部ではアンディさんに、100枚のディズニープラスのギフトカードを見た瞬間はどんな気持ちだったのか、またディズニーワールドへ家族や親戚と向かうことができたのかなどをうかがうべく取材を申し入れている。

画像は『Andie.ink　2023年12月18日付TikTok「Do I have a story for you!」』『Kylie Keefe　2022年8月10日付TikTok「so my dad rented this Airbnb for four people and 2 dogs for two nights」』『Metro　2021年5月24日付「Elderly couple shocked to discover ‘absolutely gorgeous pate’ was cat food」（Picture: Kennedy News and Media）』『The Sun　2022年2月24日付「JELLY BOOBIES Dad buys holiday sweets for kids - but didn’t realise they were shaped like boobs and willies」、2020年7月25日付「I NUDE A HERO 18st uncle sprints out of house NAKED to ‘save’ niece from abduction…but is red-faced when she walks round the corner」（Credit: Kennedy News and Media）』『Jett Wade　2023年3月4日付TikTok「＃marriedlife＃bmarriedlife」』のスクリーンショット
（TechinsightJapan編集部　iruy）