AQUOS sense10などのシャープ製スマホでアメリカのT-MobileやVerizonなどのSIMを入れると日本で緊急通報ができなくなる不具合が発生！

シャープは13日、同社が展開する「AQUOS」ブランドなどのスマートフォン（スマホ）の一部においてアメリカのT-MobileやVerizonなどのSIM（eSIM含む）を装着したことがある場合に日本国内において日本国内の通信事業者のSIMを含めて「緊急通報」（110や118、119などの緊急通報番号への発信）ができない事象が確認されたとお知らせしています。

原因はプリインストールされているアプリ「エモパー」が原因だとし、シャープではこの事象を解消するエモパーの最新版「Version 13.2.17」をアプリ配信マーケット「Google Play ストア」にて配信開始しており、この最新版に更新後、エモパーを起動することによって不具合が解消されるとしています。

シャープでは利用者に多大なる迷惑と心配を掛けたとして深く謝罪しており、不明な点などがある場合はシャープデータ通信サポートセンター＜緊急通報が出来ない案件 問い合わせ窓口＞（050-5846-5418または通話料無料：0120-222-903）に問い合わせるように案内しています。受付時間は10〜17時（12月31日および1月1日を除く）。

なお、エモパーの更新方法はこちら（PDF）をご参照ください。その他、対象機種を販売しているNTTドコモやKDDI、ソフトバンク、楽天モバイルといった移動体通信事業者（MNO）および仮想移動体通信事業者（MVNO）からも案内が行われています。