『液晶画面の縦スジ』のクチコミ掲示板

42Z1をヤマダ電機で購入して1年8ヶ月ぐらい経つのですが、特にパネルに何かぶつけたとかは無いのですが最近になって液晶画面に黒いぼやけた縦スジみたいなのが2本薄っすらと出てきて明るい画面だとあまり気にならないのですが、映画とかの少し暗めの画面になるとはっきり見える様になり他の外部機器の画像でも出てしまうのでこれはパネルの寿命なのかなと思いダメもとでメーカーに問い合わせしたらパネルは1年経つと保障外と言われてしまい、今度はヤマダに連絡して5年の長期保証はメーカーに準じますと言われこれまた有償となってしまいました、2年も経たづしてパネル寿命とは何ともやりきれないのですが何かメーカーに無償交換してもらう良い方法は無いでしょうか？当時13万円もしたTVのパネルが2年ももたないなんてガッカリすぎて・・・

書込番号：14734479

12点

>ヤマダに連絡して5年の長期保証はメーカーに準じます
意味不明ですが、ヤマダの5年の長期保証は、メーカーの無保証と同じということでしょうか？
消費者センターに相談されたらいかがでしょうか？
>特にパネルに何かぶつけたとかは無いのですが
パネルは、温度、湿度、時間経過、動作時間の累積で壊れます。
1年8ヶ月程度で壊れる事は、よくある話です。そのための5年の長期保証です。
有償だとしても、金額が安いのではないでしょうか？

書込番号：14734494

4点

こんばんは、ヤマダ電機は、今まで、明確に規定してこなかった液晶パネルを消耗品とめいきしました。
これにより、過去の5年保証契約を遡って、適応すると保証担当者は言ってくるそうです。

6月以降、うまく無償交換してもらった書き込みが、参考になるんじゃないですか？
クマーダンさんのZ8000の書き込みで、クチこみナンバー＜14691664＞で、
ヤマダ電機の保証から全額、今回限りの条件で保証してもらってます。

書込番号：14734560

2点

ガラスの目さん
どうもです・・昨日にヤマダに連絡したのですが5年長期保証での液晶パネルはメーカーと同じ1年までと言われパネル交換は実費となりますとの事、まして訪問での（メーカーエンジニア）診断でも出張費が出ますと言われましたので安くはならないと思います、私もこの様な事が起きても良いように保障に入ったのですが・・・

使用環境は特に特殊でも無くて関東の気候にて日に4〜5時間程度の視聴で外部機器もUSB/HDD・レコーダーとPSP・Wii・ひかりTVのチューナーぐらいのごく一般てきなものです

消費者センターですか、なるほど本日TELしてみます。

書込番号：14734561

2点

Rジョンソン さん
スジ違いかもですが

参考までにですが　
Rジョンソン さんは愛煙家ですか？

書込番号：14734593

1点

エックスピストルさん
どうもです・・クチこみ見ました、今回限りと有りましたがそこまでヤマダに言う事は私には自信がありません・・けどなんとかしたいと言うのがホンネです。

出張費+パネル代+工賃+他の事を考えたら買い替え以外に無いと言うのも・・

東芝は中国パネルとは聞いたのですが、私のはTV裏シリアルにM/JAPANとあったので安心してたのですが。

書込番号：14734601

3点

一休みさん
どうもです・・はい愛煙家です。
ヤニと5年長期保証は関係あるのでしょうか？ヤニは機器に良くない事は解っておりますがTV自体も2年も経っておりませんしヤニは常にベランダにて大気解放しておりますので特に支障は無いと思われます、確かにメーカーに愛煙家と問われ「はい愛煙家です」と答えれば「はい、それがげ原因です」と言われそうですが・・

書込番号：14734619

2点

『愛煙家』そうでしたか。
やはり
ちなみに　Bキャスカードが付いていると思いますが
カードの裏側の、白の部分　色々文言が書いてある所
白の部分の　色の変化はありませんか？
言わば　茶色に変色（副流煙付着：ヤニ）していれば
それが、バロメータでしょう。

前面に付着か、パネル内部まで付着したものか？
パネルに水をかけた例もありますが、内部の下の方に
水槽の様に水の影が見えます。従って内部に水が入る
と、いう事は空気が入ってもおかしく無い訳で
当然、（副流煙付着：ヤニ）の付着もあるかのですね。
前に、S社の液晶でもそのような光のムラに見えるのを
見た事が有りますので、構造的にバックライトで照らされ
そこには発熱が伴い、内部では上昇気流が出来て、外から
（副流煙付着：ヤニ）が吸い込まれれば時間とともに付着
可能性は考えられます。
分解出来て、付着のヤニが除去できれば良いでしょうが
出来なければ、交換
そこで、消耗品という扱いが出てきているにかもですね。
他の所で喫煙とありましたが、先にあげたBキャスカード
確認してみて下さい。
＞愛煙家と問われ「はい愛煙家です」と答えれば
　「はい、それがげ原因です」と言われそうですが・・
一番の要因かも知れません。
Bキャスカード見て、茶色であればお体にも悪いので、
この際におやめになれば　と思います。

書込番号：14734798

2点

Z1につかわれてるIPSパネルは、韓国のLG製で、
本体の組立を行なった国が、TVの生産国です。
Made in Japanは世界中からあつめた部品を日本の工場で組み立た製品ということです。

全額は難しいかもしれませんが、ヤマダの5年保証で、なんとか一部保証をできないかを一言いってみれば、減額できるかもしれませんし、言ってみるのはタダですよ。
たぶんですが、電話などの担当者は、マニュアルで決まった対応をしろと指導されてるので、上司（責任者、決定権者）と相談したい旨も言わないと交渉できないでしょう。

書込番号：14734839

1点

一休みさん
度々どうもです・・Bキャスカード確認しましたが特に茶色に変色（付着）はありません、いちよう同時購入した寝室にあるTV・19RE1のカードと子供部屋の地デジチューナーのカードと最近買ったレコーダー・DBR-Z150も確認したのですがまったく同じ色合いでいわば白色です、経年変化による若干の変色は有ると思いますが・・

＞前面に付着か、パネル内部まで付着したものか？
前面とはクリアLEDパネル表面の事でしょうか、いちよう月に1〜2度はエレコムのクリーナーで綺麗にしてますがこの時も特にクリーナーに汚れは付着してません、パネル内部まで付着とありましたがヤニは離れたベランダで大気解放ですし考えられませんし仮に何かが内部に付着であれば常に映り込むと思われますが症状としては電源ON後10分程度で薄っすらとした縦スジ2本が出たり出なかったりします。

もう一度ヤマダに連絡してみます・・

書込番号：14735559

2点

ヤマダ電機が遡及をやめたと他で報告がありましたが修理できましたか？

書込番号：14740324

4点

すみません。有料orP加入長期保証、the安心は遡及をやめたようですが、無料長期保証の方は改悪継続中です・・・

書込番号：14763986

3点

こんばんは、うちの42Z1も黒いスジ（車に付く水垢のような感じ）が3本走っていてどうしたものかと思っていたところに「Ｒジョンソンさん」クチコミを見て解決策を期待していたのですが無料は無理なのかと思っていました．．．しかし
本日無事に無料でパネル（修理の人は新品のパネルと言っていました）交換していただきました。
利用した保証はヤマダ安心会員で、別件（東芝の洗濯機）の利用があったのでだめもとでヤマダ安心会員に電話で伝えたら洗濯機は保証内だけど「テレビの液晶パネルは消耗品だから有償で、現物確認に来ただけで出張料が発生する」と言われてしまいました。
しかし、選択肢として「東芝の家電修理（何故か同じお店なのですが受付はテレビ、洗濯機別担当でした）日時の確認の際に症状を伝えて有償ならキャンセル（この時点で断れば無料）、無料なら修理依頼」を提案されまして実行しましたところ
保証内で可能と言われ修理担当に来てもらって現物確認をしてもらい（詳しくはわかりませんでしたが発色不良みたいなことを言っていました）パネル交換となりました。
在庫の関係で３日ほど待ちましたが本日完了しました
もちろん無料でした。
Ｒジョンソンさんの参考になればと思い書きました．．
何とか修理できるといいですね

書込番号：14777966

3点

私のLED REGZA 42Z1 も縦スジがでました。３本ほど。
ヤマダ電機で購入後２年なので、こちらのクチコミのとおり長期５年保証で対応できるか不安でしたが、消耗品扱いで遡及する方針は撤回されていました。
なので、お客様サポートも対応良く、費用も確認したところ長期保証適用で無料とすんなり対応していただきました。
その後のサービスセンター及び修理担当者の対応もすこぶる良く、本日、小一時間で無事パネル交換。
縦スジのないきれいな画面に戻りました。

書込番号：15137549

6点

こんにちは

我が家も42ZS1ですが、皆様とおそらく同じであろうと思われる縦すじの症状が出ています。

まさにセレパパさんがおっしゃられた
＞黒いスジ（車に付く水垢のような感じ）
です。

我が家ではまだ視認できているのはおそらく私一人ですからまだ、僅かなものですが、これからどうなるか不安です。

Rジョンソンさんはじめみなさんのテレビのぼやけた縦すじはそれくらいの大きさででましたか？ご家族みなさんがはっきりとわかるくらい大きなものでしたでしょうか？

我が家のは購入20ヶ月目ですが、不具合があるとへこみますね・・・(悲)

書込番号：15168475

1点

独活の知恵さん　セレパパさん　m-jimiさん　そしてテリー＠さん

随分経ってしまいましたが、いろいろと書込みありがとうございます。
あきらめモードに入ってましたがセレパパさんの書込みを見て先日に再度ヤマダの同じ担当の人に連絡したところ、即答ですんなりと「保証内で交換出来ます。」とのこと、いったい４ヶ月前の対応は何だったの・・というぐらいの変貌ぶリっ子でした。
担当の人が「ヤマダの技術員？をお伺いさせます。」とか言われたので少し心配になり私が
「大丈夫ですかぁ・・その人パネル交換とかしたことあるの・・」と言ったら
「そうですねぇおそらく大丈夫だと思いますが念の為メーカーにお願いします。」でした。
いったいヤマダの技術員って何、雇われの家電修理人？
結局、東芝伊勢原から先日朝早くAM７：３０！に連絡が有り（マジです）、パネルが欠品中とかで来週にのびましたが無事に交換終了しましたらまた書込みます。

テリー＠さんへ、私のZ1での縦スジは大体ですが約5ミリ幅の縦は20センチから30センチのスジが
5〜6本です（初期症状は1本でした）、最近は特にサッカーとか野球中継の芝生面でハッキリと出ます。

書込番号：15169716

4点

Rジョンソンさん、回答ありがとうございます。

パネル交換ということでうまくいくといいですね。
保証内ということでなによりです。

私も来るべきパネル交換に備えて、HDD内のコンテンツをregzaブルーレイを買ってダビングしようと思います。(小心者)

＞約5ミリ幅の縦は20センチから30センチのスジ
私もだいたい似たような規模だと思います。私は中央付近に2本確認しました。今のところ家族できづいているのは私だけです。初期からあったどうかわからないのですが、以前からあったような気はしてたのですが、きづいたのは数日前です。映りこみかと思っていたのですが・・・

＞特にサッカーとか野球中継の芝生面でハッキリと出ます。
わかります。カメラの移動とかで見えますよね。大体は映像でかき消されて見えないのですが、薄めの色のときとかに見えたりする感じです。

今度、写真を撮ってupしますね。

なぜこんなことに・・・(悲)

書込番号：15170955

1点

一休みさんにお尋ねしたいのですが。３ヶ月程経過していますので無理ですかね。

こちらのスレは、
＞ 液晶画面に黒いぼやけた縦スジみたいなのが2本薄っすらと出てきて 〜
＞ 〜 ヤマダに連絡して5年の長期保証はメーカーに準じますと言われ 〜
＞ 〜 無償交換してもらう良い方法は無いでしょうか？
で始まって、識者の方々のアドバイスがあって、
＞ 再度ヤマダの同じ担当の人に連絡したところ、
＞ 即答ですんなりと「保証内で交換出来ます。」とのこと、
と言う流れです。
スレ主さんは原因究明を望んではいません。

この流れとは別に、
＞ Rジョンソン さんは愛煙家ですか？
>　はい愛煙家です。
＞ Bキャスカード 〜〜〜 白の部分の　色の変化はありませんか？
>　Bキャスカード確認しましたが特に茶色に変色（付着）はありません、
と言う流れがあります。
スレ主さんに「お疲れ様」に一言があってもよいのでは。

さて、一休みさんにお尋ねしたいのですが・・・

(1) 縦スジの原因の１つが煙草の副流煙付着：ヤニだと言うのは実体験ですか ？

(2) 実体験ならそれが確かな原因だったと言う証拠・根拠はありますか ？

(3) 実体験以外にもそれを示す出典等はありますか ？
　　（ネットの書き込みは信憑性がありません）


一休みさんのご説明（即ちネットの書き込み）は何となく曖昧に感じます。
煙草のヤニが液晶パネルに良くないと言われれば誰も否定できないとは思いますけど。
煙草のヤニが液晶パネルに影響するならメーカーにとって重要だと思われるのですが、
４２Ｚ１の取説の「警告」や「注意」には煙草のヤニについて何も書かれていません。

スレ主さんの４２Ｚ１は単なる不良品で１年８ヶ月後に発症しただけかも。

書込番号：15214899

1点

書き込みしてくださった皆さんありがとうございました。

ずいぶんと経ってしまいましたが、無事に保障内にてパネル交換が終了しました、
パネル交換時にメーカーの技術者と色々と話をしたのですが、この縦スジみたいな物は
は何層かある偏光板とかフィルター類の積層に出てくるそうでそんなに珍しくもないそうですが、
私のパネルみたいにハッキリと出てる（目で見えるスジ）のは珍しいみたいです。

非常に慣れてるのか当日もこの後に一軒パネル交換が有るみたいで私としゃべりつつも
サクサクと交換作業されてましたがパネル裏の基盤（PCで言うとマザボみたいな）ごと交換されて
思いっきり中身が新車になりました、HDDデータ・その他の設定類などは分解前にODB（診断機）みたいな物に繋いでパネル交換後に何やら怪しいモードにして入力され終了、普通に交換前の設定に戻っていてピカピカのパネルで画像も良くなりましたが交換されたパネルが同じサムスン製の物で
したのでこの後、何ヶ月もつかが興味深いです。

書込番号：15289145

4点