クレーマー

4月16日

• 

  ほかの客にも持論を展開し営業妨害 店員が嘆く迷惑客たちの行為

  ある男性客はほかの客に話しかけ、営業妨害に及ぶようなことを言うそう

  15時54分

2月24日

• 

  「お客様は神様です」本来の意味をはき違えているクレーマー

  「お客様は神様です」は、客は何をしても許されるという意味ではないと指摘

  7時0分

1月26日

• 

  深刻化するカスハラ問題 加藤浩次が持論「そういうのは客じゃない」

  25日の番組で、加藤浩次がこうした人は「もうお客じゃない」と考えを語った

  8時30分

1月11日

• 

  トイレ断ると返却BOXに放尿…レンタルDVD店が受けた客からの悪質被害

  女性店員にAVのタイトルを復唱させる客や、AVコーナーに連れ込もうとする客

  9時54分

11月13日

• 

  顧客からの暴言 コンビニでも相次ぐカスタマーハラスメント問題

  フランチャイズのコンビニでは、客が「本部に言うぞ」と言ってくることも

  10時23分

10月23日

• 

  普通の接客さえできない「クレーマー」を生む店員の感じ悪さ

  不真面目な店員の態度がクレーマーを生み出している可能性があると指摘

  21時30分

10月15日

• 

  「無料すぎる提供」が生むクレーマー 日本におけるサービスの価値

  無料すぎる日本のサービスが、クレーマーを生んでいるとコメント

  14時0分

10月11日

• 

  感情的にならずにとにかく謝る 理不尽なクレーマーへの対策方法

  とにかく謝罪することや、感情的にならず、反論しないことなどが挙げられた

  9時38分

10月3日

• 

  店員に「飲めブタ」と悪質クレーム 土下座を強要されることも

  土下座を強要されるなど、迷惑行為を受けたことがあると回答した人は約7割

  12時42分

10月1日

• 

  お客様はもはや「疫病神」ストレスのサンドバッグになる店員の現状

  店員がモンスター客のストレスサンドバッグになっている、など

  9時58分

• 

  「カニで顔を殴られた」 客のモンスタークレームに悩む従業員7割

  受けたクレームは「暴言」が最多で、「威嚇や脅迫」「土下座の強要」なども

  8時5分

9月21日

• 

  「お客様は神様」クレーマーのせいで従業員が定着せず閉店の店舗も

  対応によって強いストレスが発生し、中には精神疾患を発症する従業員も

  5時29分

8月27日

• 

  ネットクレーマーが暴走 愛犬の写真を投稿した石田ゆり子に批判

  石田は犬を避暑地の訓練士に預け、4匹の猫の世話をしていると発信している

  22時0分

7月26日

• 

  近年急増中の悪質なクレーマー 企業を守る弁護士保険が日本初登場

  エール少額短期保険の「モンスターヘルプナビ付 弁護士保険 コモンBiz」

  13時40分

4月26日

• 

  お客様は神様なのか？「接客業はつらいよ」エピソード

  酔って女性店員に絡む、メニューにない注文をしてくる、態度が横柄、など

  20時0分

3月3日

• 

  独自の理屈でクレームをつける高齢者 サービス業の若者たち悩み

  最近は高齢者からのクレームが圧倒的に多いとファミレスのマネージャー

  16時0分

2月5日

• 

  金ではなく答えを欲しがる「難渋クレーマー」が増加 企業を悩ませる

  食品に異物混入があった場合、原因の追求と報告書の提出を求めてくるという

  9時50分

1月26日

• 

  モンスター化する客が増加 「悪質クレーム」をする人の特徴

  プライドが高い高学歴・高所得の人や、社会的不満の高い人に多いという

  7時0分

1月25日

• 

  フラれたのはスニーカーを勧めた店員のせい…悪質クレーマーの迷惑行為

  ある男性客は「彼女にフラれたのはスニーカーを勧めた店員のせい」と主張

  17時0分