カスタマーハラスメントの被害でメンタル不調にまで追い込まれる人は珍しくない。某ファストフード店で働く40代女性は接客業歴15年のベテランだが、1か月ほど前、こんな経験をしてから客と直接向き合う業務が出来なくなってしまったと語る。その日は人手が足りず、いつもの早朝6時からドライブスルーを開けることができなかった。すると、そのことは掲示していたにも関わらず、カウンターに現れた中年男性がいきなり大声で「この店