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ビジネスウーマンプレジデントオンライン

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • クレーマーの心ない電話に対する電話対応でのコツを、弁護士が紹介している
  • 事前に「一人30分まで」と決めておくなど、電話を切るためのルールを作る
  • 何度も電話をし続けてくる場合は、書面でのやり取りに切り替えるといいそう

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