ドコモ 2014年冬モデル以降の「ケータイ補償サービス」を値上げへ 機種の高額化が要因に

NTTドコモのケータイ補償サービス」が2014年冬モデル以降値上げに！
NTTドコモは19日、電話機のトラブルを総合的に補償する「ドコモプレミアクラブ」および「ドコモビジネスプレミアクラブ」の会員向けサービス「ケータイ補償サービス」について2014年冬モデルとして発売する機種以降のスマートフォン（スマホ）およびタブレットにおいて内容を一部変更するとお知らせしています。

変更内容は主に1）月額料金および負担金の変更、2）修理代金のサポート期間の延長、3）データ復旧代金の割引増額となっており、スマホなどの高機能・高価格化・ディスプレイの大型化が理由であるとしています。なお、iPhoneおよびiPad向けの補償サービス（月額500円または600円）は別のサービスとなっており、今回の変更は対象外となっています。

また、ドコモプレミアクラブおよびドコモビジネスプレミアクラブ会員向けに提供していた電池パック安心サポートについても2014年冬モデル以降の携帯電話より非会員にも提供します。

今回の変更ではまずケータイ補償サービスの利用料が現在の月額380円から月額500円に値上げされます（価格はすべて税抜表示）。

また、交換電話機を届けてもらえるサービスのうちユーザー負担額がこれまでは1回目なら5,000円、2回目なら8,000円（年2回まで）となっていましたが、一律7,500円となります。

さらに、修理代金のサポートにおける保証対象の故障が3年間5,000円でしたが、価格は5,000円で変更はないものの、修理可能期間（機種によって異なる）までとなっています。

一方、データ復旧代金の割引は現在の2,000円から1,000円に値下げされます（ケータイ補償サービスを契約していない場合は5,000円）。

サービス名称			ケータイ補償サービス		ケータイ補償サービス for iPhone & iPad
対象機種			2014年冬モデル以降のスマートフォン、タブレット	2013年冬モデル 2014年夏モデル 2014年冬モデル以降のドコモ ケータイ、キッズケータイ、らくらくホン、データ通信端末	iPhone iPad
月額料金（税抜）			500円	380円	500円または600円※1
サービス内容	交換電話機のお届け	ユーザー負担金	一律7,500円	1回目：5,000円 2回目：8,000円	一律7,500円
		サービス利用回数	1年間に2回まで
	修理代金のサポート	保証対象の故障	無料 （修理可能期間まで※2）	無料（3年間）	ー
		保証対象外の故障時	上限5,000円 （修理可能期間まで）	上限5,000円（3年間）	ー
	データ復旧代金の割引		1,000円 （非契約者は5,000円）	2,000円 （非契約者は5,000円）	ー
	電池パック安心サポートの提供		提供可能	ー※3	ー

※1 機種によって異なります。詳しくはiPhone・iPadページにてご確認ください。
※2 修理受付対応状況は修理受付対応状況ページにて確認してください。ただし、故障箇所によっては修理できないこともあるということです。
※3 ドコモプレミアクラブ会員、ドコモビジネスプレミアクラブ会員には提供可能です。



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