ドコモオンラインショップで購入した商品の受け取り方法を多様化!

NTTドコモは8日、同社の公式Webストア「ドコモオンラインショップ」において機種変更(FOMA→FOMA、Xi→Xi、5G→5G)や契約変更(FOMA→Xi、Xi→5G)で購入したスマートフォン(スマホ)などの商品を最短で当日中にドコモショップ店頭または自宅で受け取り可能なサービスの提供を2022年9月1日(木)10時から開始すると発表しています。

ドコモオンラインショップではこれまでも「ドコモオンラインショップ エクスプレス配送」によって一部地域にて「当日便」を提供してきましたが(2021年5月30日よりメンテナンスにより受付一時停止中)、利用者から「購入当日に商品を受け取りたい」という要望が多くあることから最短当日に商品を受け取るサービスを拡充します。

これにより、ドコモショップ店頭で最短当日に商品を受け取るサービスを全国1616店舗のドコモショップにおいて開始し、ドコモオンラインショップでの注文・決済完了後に「ドコモショップで受け取る」を選択すると、最短で購入当日にドコモショップ店頭で商品を受け取ることが可能となります。

なお、ドコモショップで最短当日受取は利用料は無料で、8:59までの注文が対象となり、受取可能な時間帯は最短で14時から閉店までで、別途受け取りの予約が必要です。ドコモショップ受取でデータ移行や初期設定をするサポートするサービスを希望の場合は3,300円(金額はすべて税込)がかかります。

また併せて「ドコモオンラインショップでの購入においても初期設定やデータ移行のサポートをしてほしい」という要望に応えるため、ドコモオンラインショップでの注文・決済完了後に購入した商品の自宅で受け取りを選択すると、ドコモショップスタッフが自宅へ商品を届けてくれ、さらにデータ移行や初期設定のサポートをするサービスも全国57店舗のドコモショップで開始いたします。

データ移行や初期設定のサポート対象はデータ移行やOSアカウント(GoogleおよびApple)おおよびdアカウントの設定、ドコモサービスの初期設定となり、1回の注文にごとに4,400円(税込)で利用できます。同社では今後も利用者が安心してスマホなどを楽しめるようにドコモショップの強みとオンラインショップのメリットを組み合わせることで利便性・サポートの強化に取り組んでいくとしています。


ドコモオンラインショップはNTTドコモが販売するスマホやケータイ(フィーチャーフォン)、タブレットなどの商品が購入できる公式Webストアで、オンラインサービスならではの24時間いつでもどこでも注文ができるほか、店頭では新規契約や機種変更、契約変更などの際にかかる契約事務手数料が無料で、さらに通常配送なら一部(2,750円未満の買い物で自宅受取の場合は送料550円、メール便の場合は送料220円)を除いて無料となっています。

今回、そんなドコモオンラインショップにて機種変更および契約変更なら当日8:59までに注文を完了すれば、最短当日に全国1616店舗のドコモショップにて送料無料で商品を受け取れるほか、同じく機種変更および契約変更で商品を自宅受取の場合にドコモショップのスタッフが自宅へ商品を届けてくれ、合わせわせてデータ移行や初期設定のサポートを実施してくれるサービスが提供されることになりました。

自宅受取でデータ移行や初期設定のサポートが可能な対象地域は対象のドコモショップ(57店舗)の届け範囲内(30分程度で届けられる範囲が目安)で、ドコモオンラインショップでの注文・決済完了後に配送希望日の予約が必要となり、事前に店舗から注文者に電話で内容確認をすることになっています。また届け先の自宅は契約者住所となるとのことで、支払方法は毎月の電話料金と合わせて請求のみ

記事執筆:memn0ck

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