移動体通信事業者(MNO)の各社が東北の大雨の影響で一部地域にて障害を案内!

NTTドコモおよびKDDI、ソフトバンク、楽天モバイルは4日、それぞれの携帯電話サービスが東北地方を中心とする大雨の影響によって一部地域において利用できないまたは利用しづらい状況が発生しているとお知らせしています。各社ともに原因は大雨の影響による伝送路故障および停電などとしています。

NTTドコモは2022年8月3日(水)20時頃から山形県の米沢市および西置賜郡飯豊町、西置賜郡小国町や福島県の喜多方市、KDDIおよび楽天モバイル(au回線)は2022年8月4日(木)6時頃から山形県の西置賜郡小国町、ソフトバンクは8月4日7時頃から山形県の西置賜郡および小国町や福島県の喜多方市となっています。

なお、ソフトバンクではすでにこのうちの福島県の喜多方市では復旧しているとのこと。また各社では復旧作業に努めており、利用者には迷惑をかけているとしてお詫びしているほか、各社ともに大雨による災害に関する支援措置についてもお知らせしています。

<NTTドコモ>
NTTドコモでは原因は大雨の影響による伝送路故障および停電などとなっており、影響地域は山形県の米沢市および西置賜郡飯豊町、西置賜郡小国町や福島県の喜多方市のうちの一部とのこと。同社では復旧作業に努めているため、理解を賜るよう案内しています。

・重要なお知らせ(通信障害等) : 令和4年8月3日からの大雨の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について | お知らせ | NTTドコモ

復旧次第案内するほか、詳細は復旧エリアマップ( http://servicearea2.nttdocomo.co.jp/inet/DisasterGoRegcorpServlet )を確認して欲しいということです。なお、同社では大雨による災害に関する支援措置についてもお知らせしています。

・報道発表資料 : 令和4年8月3日からの大雨による災害に関する支援措置について | お知らせ | NTTドコモ

その他、災害時訪日外国人支援SMSにて日本政府観光局(JNTO)提供の多言語対応コールセンターの電話番号や外国人向けニュースサイトNHK WORLD-JAPANのURLを配信しているということです。

配信日:2022年8月4日(木)
対象地域:新潟県、山形県
配信対象:全ローミングインユーザー

<KDDI>
KDDIでは原因は大雨に伴う停電および伝送路故障などとなっており、影響地域は山形県の西置賜郡小国町のうちの一部とのこと。同社では車載型無線基地局にて順次、復旧対応中ですが、多大な迷惑をかけているとして謝罪しています。また大雨による災害に関する支援措置についてもお知らせしています。

・大雨の影響により一部地域で携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について | KDDI
・(PDF)令和4年8月3日からの大雨による災害に伴う支援について | KDDI

<ソフトバンク>
ソフトバンクでは原因は大雨に伴う停電および伝送路支障の影響などとなっており、影響地域は山形県の西置賜郡および小国町や福島県の喜多方市のうちの一部で、このうちの福島県の喜多方市については8月4日18時時点で復旧しているとのこと。同社では復旧作業に努めていますが、利用者には迷惑を掛けているとして謝罪しています。

・大雨の影響により一部地域で携帯電話サービスがご利用しづらい状況について) | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク

また復旧については順次案内していますが、合わせて復旧エリアマップ(PC向け: https://disaster.areamap.mb.softbank.jp/pc/?disasterID=774 、モバイル向け: https://disaster.areamap.mb.softbank.jp/sp/?disasterID=774 )を確認するように案内しています。また大雨による災害に関する支援措置についてもお知らせしています。

・令和4年8月3日からの大雨に伴う支援について | ソフトバンク | ソフトバンク

<楽天モバイル>
楽天モバイルでは「Rakuten UN-LIMIT VII」をパートナー(au)回線エリアで利用している場合や「組み合わせプラン」をau回線で利用している場合に通話・データ通信がしづらい状況が発生しているとお知らせしています。詳細はKDDIの公式Webページを確認するように案内しています。また大雨による災害に関する支援措置についてもお知らせしています。

大雨の影響による、パートナー回線エリア・au回線でご利用のお客様の通話・データ通信がご利用しづらい事象について | 障害情報のお知らせ | 楽天モバイル
令和4年8月3日からの大雨による災害に伴う支援措置について | その他のお知らせ | 楽天モバイル

記事執筆:memn0ck

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