間が空いてしまいました。 今回は引越し業者の見積もりについて。 というかここに不満がありすぎてこのシリーズ書いていると言っても良い。
はじめにまとめ
- 相見積もりは疲れる
- 引っ越しの見積もり価格は不透明
- 価格が非公開で見積もりが必須
- 割引が不明瞭、特典割引はただの釣り
- おおよその価格を出すのに引越し侍が便利
具体的に何をしたか
相見積もり
アート引越センターとサカイ引越センターで相見積もりを取りました。 長距離引っ越しのため、この2社くらいしか対応できるところがありませんでした。 日程の都合により、アート引越センターはオンラインで、サカイ引越センターは営業さんが来ての見積もりとなりました。*1
正直、オンラインにしても営業が来るにしても、見積もりをするのはだいぶ疲れました。 相見積もりで2回見積もりをするのも手間でした。 見積もり後にも「さらに値引きしますよ」とか「他社さんどうですか」とか、電話のやりとりも手間でした。
業者の決定
見積もり時に引っ越し業者のサービス内容の紹介を受けました。 大手2社はほぼ変わらないサービス内容と感じました。 ダンボールプレゼント、荷詰め梱包サービス、通路の養生、と多くのサービスがどちらにもあるなという印象でした。
結局、価格の安さを決め手とし、アート引越センターにしました。
引っ越し業界の不満点
さて、ここからは見積もりをとっての不満点についてです。
価格が不明
引っ越し業者のウェブページを見ると、当社の引っ越しサービスの素晴らしさ、価格の割引キャンペーン、などがデカデカと書かれています。 その次には「無料見積もりはここから」と書かれています。
なんと具体的な価格は一切書かれていません。 おおよその価格すらありません。 上限や下限もなしです。 まじか。
価格を知るには見積もりをしないといけないのです。
確かに引っ越しの内容は家族によって様々です。 使うトラックのサイズや、運ぶのが大変な大物家具の量も様々です。 見積もりをしないと具体的な金額は出せないのは確かです。
しかし、おおよその価格や上限価格が一切ないというのは不信感がありました。 実際の引っ越し費用も20万超えという大きな金額であったため、不安も大きかったです。
謎の割引
さて、実際に見積もりをとってみたのですが、その金額もよくわかりません。 具体的には割引の内容が謎でした。
まずは紹介割引です。 銀行やクレカや不動産のサービスには、「特典20％オフ！」「特典30％オフ！」と引っ越し費用の割引サービスがよくあります。 私は不動産経由で基本料金20％オフの特典を使いました*2。 実際にこの割引は、そのまま見積もりに書いてあります。
しかし、見積書を読み進めると、その後にさらに謎の割引がされます。 しかも、先の紹介割引の倍額が割り引かれていました。 業者的には「営業の頑張り」とのことです。
つまり、どの紹介割引を使っても、最終的には同じような値段となるようでした。 結局、20％とか30％の数字に意味はないようでした。
大丈夫？これ何かの法律に触れてない？
唯一おおよその金額を出してくれるのは引越し侍
とはいえ、世の中にはおおよ引っ越し費用の金額を出してくれるサービスがあります。 それが「引越し侍」です。*3
引っ越し見積もりが一番安い業者を選べる無料比較サイト【引越し侍】
引っ越し元、引っ越し先、荷物内容と細かい入力が必要です。 しかし、おおよその引っ越し費用を、しかも複数社分で出してくれます。 便利！
ただ、後からとった実際の見積もりと比べると、引越し侍はやや安めに見積もるようでした。 我が家の引っ越し見積もり（約20万円超え）に対して、-5万円くらいで表示されていました。 広告も兼ねてるからまぁ仕方ないね。
とはいえ、価格のオーダーがおおよそでもわかるのは、だいぶ安心感がありました。
おわりに
引っ越し見積もりめんどかった！！！
このような不満はアート引越センターの引っ越し後のアンケートにも書きました。 しかし、人生において引っ越しは低頻度なイベントです。 そのため、このような不満に対するフィードバックも弱いと思います。 同じユーザが次に使うのはいつになるかわかりません。
もっと引っ越し業者を使うのが気軽になるといいですね。
