栃木県の壬生町は今年度から高齢者相談支援業務を強化し、町内２カ所の地域包括支援センターで、１年間を通し２４時間の対応を始めたそうです。
これは県内では初の取り組みで、職員は各センター４人から７人配置に増員したそうです。（認知症地域支援推進員、ケアマネジャー、看護職、社会福祉士）
昨年度までは原則、平日午前９時～午後５時の対応でしたが、相談件数が増えていることなどから、今年度から休日もセンターを開所し、時間外は電話で対応しています。
認知症地域支援推進員１人ほか、ケアマネジャー、看護職、社会福祉士の各１人を２人態勢とし、支援態勢を強化したそうです。
夜勤含めてローテーションで職員が対応している様子がうかがえますが、サービスの拡大に伴って職員の方々のストレスをケアできるような対策がどのように図られているのかも気になるところです。