個人的には私もスマホ注文には少しモヤモヤ感があります。
人手不足なのは理解しますが、それなら自前でタブレットぐらいは設置するべきだろうと思いますけどね。
電波が弱くないフリーWi-Fiや電源が設置されていれば話は別ですが。
ただ、モバイルオーダーになると話は別かなと思います。
ファストフード店でしか使えない手なのかもしれませんが。
あらかじめ注文が決まっている場合は、心理的にそれほど抵抗感は少ないのかもしれません。
店に行って初めて注文するメニューを決める場合は、タブレットの方が親和性は高いかもしれませんね。
スマホ注文でシステムを構築する場合は、「セコい」と印象を持たれる危険性はあると思うので、導入には慎重になるべきだと思います。
