サポートとは、一般的には「支援」、「支援する」という意味の英語である。IT用語としては、機器や機能などが特定の環境に対応している(使用可能な状態となっている)ことであるか、あるいは、製品やサービスの提供者がユーザーに対してアフターサービスを提供する、ユーザーサポートのことである。
機器や機能などが利用可能となっているという意味でのサポートは、単に「対応している」と言い換えられる場合が多い。大抵は「サポートしている」、「サポートされた」のように動詞の形で用いられる。
アフターサービスという意味でのサポートは、ハードウェアやソフトウェアについて、質問や相談を受け付け、利用方法をアドバイスしたり、修理や、バージョンアップを提供したりするサービス全般を指す。ハードウェアやソフトウェアのベンダーが、自社製品のユーザーに対するアフターケアとして提供するサポートは、特にユーザーサポートとも呼ばれる。また、企業が従業員に対して行う社内システムのサポートは、ヘルプデスクと呼ばれることが多い。
| 業務システム: | SCOR SXF サプライチェーンマネジメント サポート 在庫管理システム 製品ライフサイクル管理 ディザスタ・リカバリ |
サポートは支持、援助のこと。したがってラリー競技では、ラリーに参加する競技クルーを援助する存在をサポートと呼ぶ。基本的には支援するタイヤメーカーなどの関連メーカー、所属するチーム、クルマを修復するサービスメカニック部隊、スポンサードする企業など、広範囲に使われる言葉だ。
出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 (2022/05/17 01:14 UTC 版)
「Forgotten Hope」の記事における「Support(援護兵)」の解説
※この「Support(援護兵)」の解説は、「Forgotten Hope」の解説の一部です。
「Support(援護兵)」を含む「Forgotten Hope」の記事については、「Forgotten Hope」の概要を参照ください。