SFAとは、顧客情報や商談情報、日報などの営業活動に必要な情報を一元管理して、後方支援するためのシステムのことである。
営業活動では、顧客の社内情報や取引傾向、過去の商談や競合他社の情報などが成否の鍵を握るが、これらの情報は営業担当者個人が持っており、営業部門では共有されにくい。そのため、営業担当者が急に変わった時に、過去の情報が引き継がれず、徐々にその顧客に対する営業活動が衰退してしまう恐れがある。
SFAでは、営業担当者個人の中に留まりがちな有用な情報を、システムで共有化することで営業活動の促進を図る。また、日報をもとに上司がアドバイスをすることも可能である。営業担当者が情報を登録や参照などをしやすいように、携帯電話を活用したSFAも多い。
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2024/12/06 01:08 UTC 版)
SFA
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2022/04/30 04:02 UTC 版)
「苺ましまろ」の記事における「SFA（episode.16、千佳の服）」の解説
Super Furry Animalsの略称。また、4巻カラーページの茉莉の下に敷いてあるタオルケットにはRing! Ring! Rings Around The World、Hello Sunshine、Slow Life（いずれもSFAの歌詞、または曲）、mwngのジャケットが描かれている。
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