読み方：しーえっくす
カスタマーエクスペリエンスとは、企業や企業ブランドと顧客との間で生じる一連のやりとりを通じて顧客が意識的・無意識的に得る満足度やロイヤルティ、およびその度合い、あるいは、それを向上させる取り組みのことである。
カスタマーエクスペリエンスの概念は、ユーザーエクスペリエンス（UX）になぞらえて捉えることも可能ではあるが、むしろ商品販売やサービス提供における質的満足や金銭的満足と対比して、質の高さや価格の安さだけでは捉えきれない、総合的な満足度の高さとでもいうべき観点で捉えられる。企業と顧客との各接点で見出される満足（または不満足）の度合いが積み重なった総合的な評価がカスタマーエクスペリエンスであるといえる。
たとえば飲食店であれば、商品の品揃えの豊富さ、価格の安さ、付帯サービスの充実度、店内の居心地のよさ、店員の親切さ、あるいは決済手段の充実度、等々、あらゆる接点が評価要因となる。カスタマーエクスペリエンスの向上には個々の接点を改善するだけでなく、各接点を統括的に磨き上げる取り組みが必要となる。
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2024/11/14 13:03 UTC 版)
| .cx | |
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| 施行 | 1997年 |
| TLDの種類 | 国別コードトップレベルドメイン |
| 現在の状態 | 利用可 |
| 管理団体 | Christmas Island Domain Administration Limited |
| 後援組織 | CoCCA Registry Services (NZ) Limited |
| 利用地域 | クリスマス島に関連する団体・個人 |
| 使用状況 | 色々なサイトで使われている。その殆どはクリスマス島に関係ない。 |
| 登録の制限 | なし |
| 階層構造 | 登録は直接第二レベルで行える。いくらか分類用第二レベルドメイン下に登録されているサイトもある（.gov.cx）。 |
| ウェブサイト | Christmas Island Domain Administration |
.cxは、国別コードトップレベルドメイン(ccTLD)の一つで、オーストラリア領クリスマス島に割り当てられている。
現在はChristmas Island Domain Administration Limitedによって管理されている
このccTLDは、かつてPlanet Three Limitedという、イギリスとオーストラリアにオフィスのあった会社（現在は破産して活動していない）によって運営されていたが、Planet Three LimitedはCIIA（当時はDot CX Limitedという名称だった）に管理権を自発的に譲渡した。クリスマス島の地方政府は、この譲渡を支持したが、オーストラリア連邦政府はすぐには承認しなかった。その後オーストラリアは、CIIAを.cxの正式なマネージャとする覚書を公布し、譲渡を承認した。
.cxドメインはクリスマス島以外の個人や法人も取得可能であるため、日本でも利用されている。コールサインが「JOCX-TV/DTV」であるフジテレビジョンでは映画「劇場版 ゲゲゲの鬼太郎 日本爆裂!!」の公式サイト等で.cxを使用していた。
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出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2023/12/15 00:30 UTC 版)
CX, Cx, cx, C-X
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2021/01/24 08:45 UTC 版)
「トランスフォーマー (架空の生物)」の記事における「C-X」の解説
『トランスフォーマー スターゲート戦役』に登場。デストロンに対抗するためアメリカ軍とサイバトロンとの共同開発のAI搭載戦闘ロボット。このロボットの開発にはアメリカ国内では反発も多く、またコンボイ自身も最終的にはデストロンとの戦い終結後に技術破棄を望んでいたが、完成したC-Xはいずれも亡霊スタースクリームに操られて敵に回る結果となった。
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