米Googleは2009年1月、広告主のリード獲得を支援するための、AdWordsの新機能・「contact form extensions」のクローズドベータテストを米国で開始した。
PPC Heroの記事によると、contact form extensions はアドワーズ広告の拡張の1つ。検索結果画面に直接、お問い合わせフォームを表示させることができる。ユーザが必要事項を入力して送信すると、情報はGoogleに送信される。
Googleは広告主に対して、顧客の電話番号ではなく、Lead ID と呼ばれる情報を連絡する。広告主は、専用のGoogle Phone番号に電話をかけ、Lead ID を入力すると、該当するユーザの電話にリダイレクトする仕組みとなっている。
contact form extensions が表示されるのは、プレミアムポジションの最上部に表示される広告のみ。費用はリード1件獲得あたり、最大CPCの金額が請求される。画面に表示できる入力フォームの広告は住所や名前などの定型的なものが基本だが、広告主の要望で、最大3件の項目を追加カスタマイズできる。今回のテストでは、広告主は24時間以内に顧客に連絡を取ることがガイドラインで定められているとのこと。
現時点では電話番号のリード獲得のみに対応している。
New Contact Form Extensions Beta from Google – Super Cool [PPC Hero]
http://www.ppchero.com/new-contact-form-extensions-beta-from-google-super-cool/
