紛失していた子供のスマホが見つかったので、一時的に利用停止していた子供の楽天モバイルの回線を利用再開したい。
一時的に利用停止していた場合、利用再開方法には2通りあります。
ｍy楽天モバイルからの利用再開と盗難・紛失専用ダイヤルからの利用再開ですが、こちらの記事ではｍy楽天モバイルからのお手続き方法と盗難・紛失専用ダイヤルからのお手続き方法をお伝えします。
【ｍy楽天モバイルからの利用再開方法】
■WEBでお手続きする場合
①ｍy楽天モバイルから「契約プラン」画面を開く
②「利用停止中の回線のお手続き」内の「各種手続きはこちら」をタップする
③「利用再開のお手続き」内の「利用再開」をタップし、ポップアップの記事内容を確認後、「利用再開」をタップする
④製品を再起動する
以上でご利用回線（Rakuten最強プラン）の再開手続きは完了
■アプリでお手続きする場合
①ｍy楽天モバイルを起動する
②画面下メニューの「契約プラン」をタップする
③「利用停止中の回線のお手続き」内の「各種手続きはこちら」をタップする
④「利用再開のお手続き」内の「利用再開」をタップし、ポップアップの記事内容を確認後、「利用再開」をタップする
⑤製品を再起動する
以上でご利用回線（Rakuten最強プラン）の再開手続きは完了
【盗難・紛失専用ダイヤルからの利用再開方法】
■紛失盗難などの利用停止・再開のお問い合わせ
電話番号：0800-600-0500
受付時間：24時間（年中無休）
※情報は執筆時点のもので、内容は変更になる場合がありますので詳細は公式サイトをご確認ください。
