Wardly Mapping を作るときに、バリューチェーンを考えるフェーズがある
このバリューチェーンというのを雰囲気で理解していたが、ちゃんとはわかっていなかったので調べた
バリューチェーン（Value Chain）は、マイケル・E・ポーターが提唱した経営学の概念で、企業が競争優位を築くために重要な活動を体系的に分析するフレームワーク
企業が価値を創造するプロセスを一連の「活動」に分解し、それぞれがどのように競争力や利益に貢献しているかを理解することらしい
バリューチェーンの構造
ポーターは企業活動を「主活動（Primary Activities）」と「支援活動（Support Activities）」に分類している
- 主活動とは
- 物流（インバウンド）: 資材の調達・受け入れ、保管
- オペレーション: 製造や組み立てなどの生産活動
- 物流（アウトバウンド）: 製品の出荷、流通
- マーケティングと販売: 顧客への認知促進、販売活動
- サービス: 販売後のサポートやメンテナンス
- 支援活動とは
- 調達活動: 材料や機器の購入プロセス
- 技術開発: 製品やプロセスの改善活動
- 人的資源管理: 採用、教育、労務管理
- 全般管理: 企業全体の戦略やインフラ管理
目的と活用
バリューチェーン分析の目的は、各活動がどの程度「付加価値」を生み出しているかを明確にし、効率化や差別化の機会を特定すること
例えば、特定のプロセスを改善することでコストを削減したり、顧客により大きな価値を提供したりする道筋を示す
競争優位との関連
ポーターは、競争優位を築くためには「コストリーダーシップ」や「差別化」を目指すべきだと述べている
コストリーダーシップは、競合他社よりも低いコストで商品やサービスを提供することで、市場の価格決定権を握り、競争優位性を確立するビジネス戦略
バリューチェーン分析は、これらの競争戦略を実行するための基盤として機能する
ユーザーのニーズとの関連
マイケル・E・ポーターのバリューチェーンの考え方に基づけば、企業がユーザーのニーズを満たすためには、以下の2つの観点から取り組むことが重要になる
価値の創出
- ユーザーが求める「製品やサービスそのもの」の品質、機能、利便性などを提供するため、バリューチェーン内の各活動がどのように連携して価値を生み出しているかを理解する
- 例えば、製造プロセス（オペレーション）では製品の品質を高める工夫が求められ、物流（アウトバウンド）では迅速で正確な配送がユーザーの満足に直結する
価値の最適化
バリューチェーンの分析による具体例
- 主活動の最適化: あるEC企業がユーザーの「早く商品を手に入れたい」というニーズを満たすため、物流（アウトバウンド）プロセスを分析して配送網を強化し、翌日配送サービスを導入する
- 支援活動の活用: ユーザーが「環境に配慮した製品」を求めている場合、調達活動でサステナブルな資材を選択し、それをマーケティング活動で訴求する
競争優位性の確立
ユーザーのニーズを満たす要素を明確にし、それに特化してリソースを配分することで、競争優位を構築できる
ポーターのバリューチェーンは、ニーズを満たす「どの活動」が競争優位の源泉になり得るかを特定する指針を提供する
