JR東日本(東日本旅客鉄道)は、スマートフォン向けの「JR東日本アプリ」によるリアルタイム混雑情報の提供路線を山手線以外に拡大した。
これまで同アプリでは山手線の混雑状況を提供してきたが、7月15日からは対象路線が拡大し、首都圏の主要19線区でも利用できるようになった。
アプリ上で各線区の列車走行位置に表示される列車をタップすることで約5分前の混雑状況を表示。混雑状況は「座席に座れる程度です」「ゆったり立てる程度です」「すこし混み合っています」「肩がふれあう程度です」「かなり混み合っています」の5段階で表示する。