こんにちは、Tosumaです。
今回はトラブルの備忘です。
いつも通りパソコンを起動して朝イチの会議に参加したら音が聞こえないんですよ。
「あれ、ミュートしてたか？」とけなげにミュートを解除するも聞こえず。
「あぁ、相手の問題か？」と一瞬思うものの、何となくこっちの問題な気がするのでツールの設定、パソコンの設定を再度見るとどうもスピーカーのミュートのアイコンが消えてない。
クリックしても消えない、キーボードのショートカットを使っても消えない、設定画面からオフにしようとしても消えない。
となると壊れてる可能性大。
まず第1に、サービスの再起動を試してみる。
＜手順＞
ウィンドウズアイコンを右クリック＞コンピューターの管理＞左リストのサービスとアプリケーション＞サービスと展開し、右リストの「Windows Audio」を右クリックメニューから停止→開始を行う。
これでミュートのアイコンは消えるようになり、設定変更でミュートそのもののオンとオフは切替できるように復旧した。
でも音がまだ出ない。。。
となると次はドライバの破損を疑う。
ドライバをアンインストールしてみる。
＜手順＞
ウィンドウズアイコンを右クリック＞コンピューターの管理＞デバイスマネージャー＞オーディオの入力および出力を展開し、「スピーカー(xxxxxx)」を右クリックメニューからデバイスのアンインストールを行う。
※もしデバイスのアンインストールを選択した時点で注意やチェックボックスが出てくる場合は手順を見直すこと(手動で再インストールが生じるため)
そして再起動、標準のドライバに関しては再起動すると勝手に再インストールしてくれるので起動後に再度デバイスマネージャーでアンインストール前と同じ状態になっているかを確認する。
そして、動作確認。Youtubeでクラシックでも流しましょう。
さて音が......
鳴った！！解決！！解散！！
お読み頂き有難うございました。
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