こんにちは、プロダクト部 部長の稲垣です。（自己紹介やこれまでのキャリアについて↓をご覧ください。） tech-blog.rakus.co.jp
お客様を知らないといけないので、「もっと深く考えて」と言われた瞬間に、急に手が止まることがあります。 フレームワークや知識は増えているのに、いざ実務だと「機能の足し算」しか出てこない——。
これ、能力の問題というより “鍛え方の種類” の問題だと思っています。 今日提案したいのは、名作を使った超シンプルな思考トレーニングです。
同じ作品を「読む→聴く→観る」の3回、メディア違いで摂取する。 それだけで、ユーザー理解に必要な「論理／情緒／直感」を行き来できるようになります。
- この記事で得られること
- なぜ「同じ作品を3回」なのか
- 深掘り：強いプロダクトは「80%で止める」
- このトレーニングを「ユーザー理解」に接続するコツ（仕事への落とし込み）
- もう一段伸ばす：あえて「アウェイ」に行く
- AIで“振り返り”を加速する（※安全に）
- 結び：日常のすべては、思考の実験場
- 参考：このトレーニングをする時のおすすめ作品
この記事で得られること
ユーザーが 言語化できる情報 と 言語化できない感情 を分けて捉えるコツ
- 画面を「足す」よりも、価値を「残す」ための 引き算の設計
- 思考が詰まった時に、発想を動かす 具体的な手順
なぜ「同じ作品を3回」なのか
脳はラクをしたがるので、つい “慣れた窓” から世界を見ます。 ビジネス書ばかり読んでいると、何でもビジネスロジックの窓で解釈してしまう。 すると、ユーザーの温度感や迷い、言葉にならない「違和感」を取りこぼしやすくなります。
そこで効くのが、同一題材のメディア切り替えです。
同じ物語でも、活字・音・映像で、脳に届く情報の種類が変わる。 ＝思考の筋肉を、強制的に“別の角度”から使えるようになります。
実践：3メディア分解（所要：合計2〜4時間）
題材は何でもOKですが、最初はメディア展開が豊富な作品がやりやすいです（例：『星の王子さま』）。
※作品名・サービス名はあくまで例です。特定の企業やサービスを推奨する意図はありません。入手しやすい方法（紙・電子・図書館・音声・配信など）でOKです。
1回目：読む（活字）—「構造」を立ち上げる
狙い：論理構築力／情報設計（IA）寄りの筋肉
読みながら、次のメモだけ取ります（全部書かなくてOK）。
- 登場人物（または要素）の関係は？
- 物語の転換点はどこ？
- “作者が言ってないこと”は何？（空白はどこ？）
ここでやっているのは、文章から「骨格」を立てる練習です。 プロダクトで言えば、ユーザー行動の前後関係や、要件の構造化に近い。
2回目：聴く（音声）—「温度」を拾う
狙い：共感／リズム感／体験設計（UX）寄りの筋肉
オーディオブックや朗読、ラジオドラマなどで聴きます。 ポイントは「意味」ではなく「揺れ」を拾うこと。
- どこで声が強くなる？ どこで間が空く？
- 自分の感情が動いたのはどの場面？
- “言葉にできない”けど残った余韻は？
ユーザーインタビューでも、言葉より 間・言い淀み・声のトーン に価値が乗ることがあります。 聴く練習は、そこを拾う感度を上げます。
3回目：観る（映像）—「引き算」を学ぶ
狙い：直感／審美眼／表現の取捨選択（UI）寄りの筋肉
映像は情報量が多いぶん、作り手の“選択”が見えます。
- 何を見せ、何を見せなかった？
- 1秒で伝えるために、何を捨てた？
- 「正解」を提示しすぎていない？
ここで得たいのは、足し算ではなく“残し方”の感覚です。
深掘り：強いプロダクトは「80%で止める」
私も経験が浅い頃ほど、不安から「全部説明したくなる」瞬間がありました。でも、体験が強いプロダクトほど、実は 余白 があります。
余白設計のコツ
- 説明を 80%で止める
- 残り20%を、ユーザーが「自分の言葉／自分の意味」で埋められるようにする
ユーザーが“自分でわかった”瞬間、プロダクトは「誰かのもの」から「自分のもの」になります。 この手触りが、継続利用や愛着（ブランド）につながります。
このトレーニングを「ユーザー理解」に接続するコツ（仕事への落とし込み）
3回やったら、最後にメモを1枚にまとめて、次の3つだけ作ります。
- ユーザーの“言語化された要望”（読むで拾った骨格）
- ユーザーの“温度・揺れ”（聴くで拾った違和感）
- 体験としての“残し方”（観るで見えた取捨選択）
そして、プロダクト改善の形に変換します。
- 「ユーザーは何に迷っている？（迷いの正体）」
- 「その迷いを減らす“最初の一歩”は何？（オンボーディングの1手目）」
- 「説明を増やす代わりに、何を消せる？（余白設計）」
この3つが揃うと、「機能の足し算」ではなく 価値の設計 に思考が寄ります。
もう一段伸ばす：あえて「アウェイ」に行く
3メディア分解に慣れたら、次は 自分が避けがちなジャンルで同じ実験をします。違和感が強いほど、思考の回路が増えます。
- ロジック派なら：感情や熱量が主役の作品（例：『火花』）
- リアリストなら：抽象度が高い作品（例：『銀河鉄道の夜』）
AIで“振り返り”を加速する（※安全に）
AIは答えを出す道具というより、思考の壁打ち相手にすると効きます。 各回のあと、メモを短く貼って以下を聞くだけでもOKです。
- 「この作品の論点を3つに要約して。根拠になった描写も添えて」
- 「反対意見（別解釈）を2つ出して」
- 「プロダクト改善に置き換えるなら、どんな仮説と検証案になる？」
結び：日常のすべては、思考の実験場
「思考力が弱い」と落ち込む必要はありません。 鍛え方を少し変えるだけで、視点はちゃんと増えます。 まずは手元の作品を、これまでと違うメディアで1回だけ。思考のOSは、そこから静かに更新され始めます。
参考：このトレーニングをする時のおすすめ作品
※「音声化／映像化されているとやりやすい」という観点の例です（特定サービス推奨ではありません）。
海外の作品
- 『ハリー・ポッターと賢者の石』（J.K.ローリング）— Audibleあり／映画化（2001）
- 『指輪物語 旅の仲間』（J.R.R.トールキン）— Audibleあり／映画化（2001）
- 『アルジャーノンに花束を』（ダニエル・キイス）— Audibleあり／映画化『まごころを君に』（1968）
- 『三体』（劉慈欣）— Audibleあり／Netflixドラマ化（2024）
- 『ダ・ヴィンチ・コード（上）』（ダン・ブラウン）— Audibleあり／映画化（2006）
- 『そして誰もいなくなった』（アガサ・クリスティ）— Audibleあり／ドラマ化（2015）
- 『サピエンス全史（上）』（ユヴァル・ノア・ハラリ）— Audibleあり／ドキュメンタリー化（制作進行中）
日本の作品
- 『こころ』（夏目漱石）— Audibleあり／映画化（1955）
- 『人間失格』（太宰治）— Audibleあり／映画化（2010）
- 『雪国』（川端康成）— Audibleあり／映画化（1957）
- 『沈黙』（遠藤周作）— Audibleあり／映画化『沈黙 -サイレンス-』（2016）
- 『銀河鉄道の夜』（宮沢賢治）— Audibleあり／映画化（1985）
- 『ノルウェイの森（上）』（村上春樹）— Audibleあり／映画化（2010）
- 『白夜行』（東野圭吾）— Audibleあり／映画化（2011）
- 『告白』（湊かなえ）— Audibleあり／映画化（2010）
- 『嫌われる勇気』（岸見一郎、古賀史健）— Audibleあり／ドラマ化（2017）
- 『火花』（又吉直樹）— Audibleあり／Netflixドラマ化（2016）
- 『屍人荘の殺人』（今村昌弘）— Audibleあり／映画化（2019）
- 『かがみの孤城』（辻村深月）— Audibleあり／アニメ映画化（2022）
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※プロダクトマネージャーのカジュアル面談は、基本的に私（稲垣）が担当します！
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