Standard Operating Procedure (SOP) の種類についてまとめます。
Standard Operating Procedure とは？
こちらをご確認ください。
SOP の種類
- チェックリスト
- ビジュアル
- フローチャート
チェックリスト
ステップを順に並べたチェックリスト方式。
最もシンプルなパターン。
ビジュアル
画像、動画などを活用した SOP。
例えば、料理にレシピなど見た目があったほうが理解が容易になるような対象に向いた方法。
弊社の Teachme Biz はここをターゲットとした ビジュアル SOP の SaaS です。
フローチャート
手順に意思決定や、分岐が発生する場合はフローチャート形式の SOP が必要となります。
まとめ
業務の特性に合わせた SOP の種類を紹介しました。
