着眼点の鋭い人は「逆から考える」——リバースブレインストーミングとは？

会議室に集まり、ホワイトボードを前にしてチームでブレストを実施しても、なかなか「いいアイデア」が並ばないとき――

みなさんは自分たちの発想力を疑うかもしれません。

しかし、それは発想力だけが問題ではない可能性があります。ブレストの方法が、"いつも同じ" であることが原因かもしれないのです。

そこで注目したいのが、思考を逆転させる「リバースブレインストーミング」という手法です。「失敗するにはどうすればいい？」と逆方向からアプローチを行ない、最終的には具体的かつ実践的な "改善のためのアイデア" を生み出していきます。

本記事では、逆転発想の手法——リバースブレインストーミングのやり方を筆者の実践事例とともに詳しく解説いたします。

• 人は「リスクを探す」ほうが得意？
• 逆から考える「リバースブレインストーミング」とは？
• 実際に「リバースブレインストーミング」を試してみた
• STEP1. テーマ（問題・課題）を決める
• STEP2.「どうすれば失敗するか？」を問う
• STEP3. 失敗のためのアイデアをブレスト
• STEP4. 失敗アイデアから「成功アイデア」に反転
• STEP5. アイデアを評価する
• リバースブレインストーミングを試してみた考察
  • ＜活用しやすさ・効果＞
  • ＜注意点＞
• よくある質問（FAQ）

人は「リスクを探す」ほうが得意？

人はよい出来事よりも、「リスク」を探すほうが得意だといいます。この傾向は進化の過程で培われました。過酷な状況で生き残るため、より敏感に「失敗や危機」に反応する必要があったからです。

たとえば、導入を考えていたサービスのレビューに、以下の評価があったとしましょう。

• 中～高評価が9割
• 低評価が1割

そうすると人々は、高評価のレビューよりも低評価のレビューをしっかりと記憶に残し、決断を躊躇してしまうことがあるのです。

このように、「人がネガティブな情報や出来事を重視してしまう」心理傾向を「ネガティビティ・バイアス」と呼びます。*1

はるか昔、私たちの祖先が生活する環境では、食料の確保、外敵や事故への対応は常に生死をともなうものでした。そのため、「危険や損失」をいち早く察知する能力が、子孫である私たちにも引き継がれているのです。

イェール大学の心理学教授アン・ウーキョン氏は、ネガティビティ・バイアスがいまもなお存在するのは、それが私たちにとって有益だからと説明。そして、「このバイアスのおかげで、正す必要のあることに注意が向く」と語っています。*1

逆から考える「リバースブレインストーミング」とは？

ネガティビティ・バイアスの存在は、私たちが「どうすればうまくいくか？」よりも、「どうすれば失敗するか？」により集中できることを示しています。

実際に、この脳の特性を活かしたブレインストーミングがあります。

解決策よりも先に「どうすればこの問題を悪化させることができるか？」を考え、アイデアを発想していく方法です。この型破りなアプローチを「リバースブレインストーミング」と呼びます。失敗例を挙げたあとにアイデアを反転させ、解決策へと導くのです。*2

米国のオンライン大学Walden Universityのガイドによると、このリバースブレインストーミングは、通常のブレストでは得られない「潜在的な解決策の掘り起こし」に役立つといいます。最悪のシナリオをより深く理解できるからです。*2

人間は「リスクに対して敏感」な生き物。

このネガティブな視点を健全に活用すれば、多くの具体的なアイデアを考案することができるはずです。

実際に「リバースブレインストーミング」を試してみた

筆者も試しにこの手法を実践してみました。言わば、ひとり「リバースブレインストーミング」です。シミュレーションとして設定したテーマはこちら。

「どうすれば画期的な新規サービスのアイデアが生まれるか？」

手順に関しては、米国発のオンラインホワイトボードツールを提供するMiro*3 のガイドを参考にしています。

STEP1. テーマ（問題・課題）を決める

リバースブレインストーミングに入る準備として「問題・課題」を明確にします。今回は「画期的な新規サービスを生み出したい」が目的なので――

「既存顧客向けに新規サービスを提供したい。でも過去のサービスと似た案しか思い浮かばない」――といった具合に「ターゲット層」「ネックになっている部分」を入れ、よりテーマがクリアになるようにしてみました。

STEP2.「どうすれば失敗するか？」を問う

テーマが定まったら、今度は問題を逆の立場で考えてみます。つまり、解決策を問うのではなく、「どうすれば問題が悪化するか？」「どうすれば失敗するか？」を問うのです。

最悪なのは「同じ考え方に固定」され、「新しい案が生まれない状態」です。このネガティブな状態を目指すように問いました。

STEP3. 失敗のためのアイデアをブレスト

次に、先ほど出した問いを参考にブレストを行ないます。

Miroのガイドでは「10～15分」ほどの時間でアイデアを出すのが好ましいとのこと。手堅いアイデアだけではなく、「奇抜・突飛なアイデアもどんどん出すのが効果的」だとされています。*3

筆者はボードを用意していたため、付箋にそれぞれ「失敗のためのアイデア」を洗い出し、貼り付けてみました。

• 「同じテーマを長時間考える」
• 「過去の成功パターンだけ分析する」
• 「試作・検証を行わない」

などなど……。

STEP4. 失敗アイデアから「成功アイデア」に反転

次は、ブレストで出した失敗のためのアイデアを、成功するためのアイデア（改善策）に反転させます。

たとえば、

「アイデアを考える場所・条件を固定する」というアイデアに対しては——

「いつもの会議室ではなく外の景色が見えるテラスなどで、テーマを決めず（固定せず）雑談感覚で話してもらう」

という、真逆の案をつくりました。

Miroのガイドにはこうあります。

STEP5. アイデアを評価する

次は、前段の改善策を評価します。評価基準は以下のとおり。*3

• 影響：これにより、問題はどれくらい解決するのか？
• 実現可能性：いまある人材・予算・時間でかたちにできるか？
• スケジュール（期間）：短期的な改善か、長期的な取り組みか？

前出の「案を出す場所や環境を変える」案を例にとり、上記の評価基準を参考に検討してみました。

評価の際には、以下のとおり "評価の高低" もつけます。

これなら、すぐ実行できそうです……！

リバースブレインストーミングを試してみた考察

最後に、リバースブレインストーミングを実践した考察を共有したいと思います。

＜活用しやすさ・効果＞

• 最悪のシナリオのほうが洗い出しやすい
  →始めから改善策を考えるよりも、より多くのアイデアを出せる。
  
  
• アイデアが具体的になりやすい
  →「よい案」は抽象的になりやすいが、「失敗例」は具体的なイメージが浮かぶ。だから、それを反転させた改善案は具体的・現実的になりやすい。

＜注意点＞

ネガティブな視点にフォーカスするため、チームで行なう場合は不満の言い合いになる可能性があります。

面倒でも、これは「改善につながる手立て」であり「意見を共有している」のだという共通認識を、常に確認し合うことが大切かもしれません。

＊＊＊
アイデアに困ったとき、「ネガティブな情報に注意が向く」思考のクセを活用してみましょう。最悪のシナリオには「よい案のヒント」が潜んでいるはずです。