今回の香港ディズニーランド旅では香港ディズニーランドホテルを予約した。
ホテルは宿泊するだけでなく、特徴的なレストランもあり気になる。
キャラクターダイニング*1もあるし、香港ならではの中華料理も気になるし…
せっかくだし予約しよう！と思ったものの、少し手こずったのでやり方をまとめておく。
宿泊者は120日前から予約可能
ホテルのレストランはもちろん予約可能である。
宿泊者は、レストラン予約のみと比べて先行して予約しておくことが出来る。
Q:香港ディズニーランド・リゾートのレストランは、予約が必要ですか？
A.（前略）
ホテルのレストランは直接レストランにご予約いただくか、下記番号に電話ください。
（中略）
ご予約はご到着の42日前まで、香港ディズニーランド・リゾート・ホテルにご宿泊の場合は120日前まで承ります。
予約は電話orチャットorメールで
私は今回の旅では公式サイトから宿泊予約をし、予約時にエンチャッテッド・ガーデンどうですか？と同時予約できるようになっていたものの、あとで考えよ、とこのタイミングではスルー
その後、キャラクターダイニングのビュッフェのエンチャッテッド・ガーデンと中華料理のクリスタル・ロータスを予約したいなと目星をつけた。
香港ディズニーランドリゾートの予約サイトにログインしてみたものの、東京ディズニーリゾートの予約サイトのトラベルバッグに相当するような、ほかの予約状況に合わせてプランを追加するみたいなページはなさそうだった。
ホテルの予約とは独立してホテル内のレストランを予約するフォームは、通常の42日前から使用できそうだったが、せっかくなら宿泊者得点を活用してさっさと予約を抑えてしまいたい。
どうやら電話かサイト内のチャットかメールかで対応する必要があるようだ。
メールを送ってみた！
電話は国際電話になるので日本からの事前予約だとするとあまり使い勝手が良くない。
チャットのほうが使い勝手は良さそうだが、タイムリーなやり取りができる言語が日本語しかないので、今回はメールを送ってみることにした。
最初の1通目は公式サイトから送ることができ、折り返し自分のメールアドレス宛に返信がくる形だ。
まずは公式サイトのヘルプセンターにアクセスし、メールをクリックするとメールフォームが出てくる。
メールフォームは英語、繁体字中国語、簡体字中国語のみ対応している。
日本での飲食店の予約はアプリ（フォーム）or電話でしかやったことなくメールを書いたことがなく、まして英語なんて…という感じではあったものの「レストラン 予約メール 英語」でググって例文探しながら単語を変えて書いてみた。
最近はchatGPTがその辺優秀なので、英語でメール書いてよ～ってお願いするのも良いかもしれない。
というわけで文面に自信はこれっぽっちもないので見せないが、多少英語が変でも以下のポイントが伝わればまず大丈夫だと思われる。
ホテル側も英語苦手なゲストに慣れているだろうし。こちらのへたっぴ英語につき合わせて申し訳ないのはやまやまなのだが…
- ホテルは宿泊予約を済ませていて、追加してレストランを予約したいんだという気持ち
- 宿泊予約をとったホテルの名前
- ホテルの滞在期間
- ホテルの予約番号
- 予約したいレストランの名前
- レストラン予約希望の日時
- 人数（例）Number of people: adult 2, child 1
日付はうっかりミスで検出できるように曜日を入れると良い。
英語なら 曜日、日、月の順番で、例えばSaturday, November 16みたいなかんじ。
自分のメールアドレスを記載したうえで送信ボタンをクリックする。
自動応答で受付メールが来たことを確認して、返信を待つ。
メールの返信が来る！
お問い合わせに対して、返信は直接入力したメールアドレス宛に届く。
翌営業日には返ってきていたのでそんなに待たされる感覚はなかった。
予約が問題なく取れたら、予約番号が送られてくるのでそれでOK
レストランは食事したものに合わせて当日決済するので事前の支払いなども発生しない。
エンチャの朝食ビュッフェは時間の予約は存在しないので枠に合わせてきてください＆予約はホテルの予約に紐づけるということでadd-onの対応をとってもらった。
料金は先払いで、ホテルの料金を先払いしたのと同様にクレジットカードなどでWebサイト決済可能。
予約サイトで空きを確認して、予約フォームに入力して送信したら確定するほどスピーディではないが、必要な情報を送ったらきちんと対応してもらえた。
予約開始になったら秒を争うほどの予約争奪はないので、このスピードでもあまり問題にならないかも。
チャットであれば営業時間は絞られているが、もうすこしスピーディに対応してもらえるはず。
さいごに
東京ディズニーリゾートのゲストがシステムに合わせるような方式に慣れているので、フリーフォーマットで英語でメールしなきゃ！と謎プレッシャーがあったのだけど、やってみたらそんなに大変ではなかった。
予約だけでなく、いろいろなお問い合わせに対応してくれるはずなのでこれはこれで良い。
というわけでエンチャの朝食ビュッフェに行ってきました。
まさかのシェフ・ミッキーの衣装流用だったwww今はなき別レストランのロゴ入ってるwww
かわいいのでもちろんOK
ほかにも香港ディズニーランドの記事書いているのでこちらもどうぞ！
*1:食事中にグリーティングができるスタイルのこと
