［復旧済み][障害情報］Trend Vision One 障害情報のお知らせ(2024年06月26日)：サポート情報 : トレンドマイクロ＠ バックエンドシステムの障害で、センサーステータスが更新されない障害が出てたらしい

［復旧済み][障害情報］Trend Vision One 障害情報のお知らせ(2024年06月26日)：サポート情報 : トレンドマイクロ

Trend Vision One 障害情報において、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

■対象製品・サービス
Trend Vision One - Endpoint Inventory

■障害発生日時
2024年6月26日(水) 午前9時00分 ～ 2024年6月26日(水) 午後4時40分ごろ

■障害内容
下記の事象が発生していました。
EndpointBasecamp を新規インストールした端末の Endpoint Invenotry への表示遅延
XDR Endpoint Sensor 有効化の遅延
Endpoint Inventory の「センサの接続」「前回接続したセンサ」のステータスが更新されない
※既存の XDR Endpoint Sensor の機能に影響はなく、バックエンドサーバへのデータの送信に影響はございませんでした。
■対応状況
2024年6月26日(水) 午後4時40分ごろに復旧済みです。

■原因
バックエンドシステムに問題が生じたことが原因です。

サポート情報 : トレンドマイクロ