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[復旧済み][誤警告情報]:挙動監視機能によるntoskrnl.exeの誤検出:サポート情報 : トレンドマイクロ@ 誤検出が9時間くらい継続してたらしい、定期メンテナンスが原因みたい

[復旧済み][誤警告情報]:挙動監視機能によるntoskrnl.exeの誤検出:サポート情報 : トレンドマイクロ

挙動監視機能によりntoskrnl.exeを誤検出する事象が確認されましたのでご連絡いたします。

※誤警告とは
弊社製品において、正常なファイルを検出する事象です。

■対象製品
Trend Micro Apex One SaaS
Trend Vision One - Standard Endpoint Protection
■発生日時
2024年5月22日(水) 18:00~2024年5月23日(木) 3:00
※2024年5月22日に実施された製品の定期メンテナンス後に事象が発生したことを確認しております。
※終了時刻が誤警告解消パターンのリリース時刻です。

■影響範囲
挙動監視機能のイベント監視機能をご利用の場合に、以下のファイルが検出、ブロックされる場合がございました。
C:\Windows\System32\ntoskrnl.exe

■対応状況
以下パターンファイルにより修正を行いました。
ポリシー施行パターンファイル: 1.260.00

サポート情報 : トレンドマイクロ



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