『基本性能は良いけれどソフト面の完成度が低い』 SONY WF-1000XM5 (B) [ブラック] n.nomuさんのレビュー・評価

※2023/11/14のアップデートで不具合がひとつ改善されましたので、訂正しました。満足度の星を増やすほどではなかったです。

音質、ノイキャン、大きさ、重さ、バッテリー持ちなどは文句無しです。こんなに装着感が良くて高音質ですごいと思います。高めの価格も十分納得できます。

ですがソフトウェア面での不満や不具合が多いです。以下具体例です。（修理に出したものの「再現せず、新品交換」で帰ってきました。その後も症状変わらずです。接続相手は主にXperia 10 IV。）
・使用開始時、左がノイキャンOFF、右がONのようにチグハグになることが頻発。前回のままにしてくれれば良いのに、片耳着用判定になっているのか？自動で〇〇のような機能は全てOFFにできる選択肢を残してほしいところ。
・ケースのLEDの色が実態と一致しておらず、タイムラグがある。ヘッドセット満充電で取り出したのにオレンジ、ほぼ空で格納したのに緑、など。間違えた情報を見せられるくらいなら無い方が良い。
・タップ回数に応じた機能のカスタマイズ性が低くて不便。オーディオ機器の音量を変えるのに4回タップという仕様に、よくGOサインが出たなと思う。誰もが買い物などでよく使うであろう「一時停止＆外音取り込み」をするにも、右タップ→左タップと、アイドルのダンスのような動きが必要になる。アプリ周りは他にも不満が多いが割愛。

ということで、致命的ではないものの満足度を削がれる要素が多く、モノは良いのに惜しいなと思います。

後日アップデートによって満足度を訂正しに来れることを期待しています。

＜以下不具合はアップデートで改善されたことを確認＞
・どんなに電波環境が良くても、使用開始から数分以内に一度ほぼ必ず音が一瞬途切れる。音質以前の問題で、興醒めする。