『コールセンターの応対は如何なものか』 ダイキン S403ATEP-W [ホワイト] チップのジージさんのレビュー・評価

使用上問題なくコストパフォーマンスは十分なものと判断される。
軽微な初期トラブル発生したため、機器メーカーコールセンターに問合せするもその応対に憤慨する。
その経緯とやり取りは以下の通りです。
１．エアコン設置後、フラップの動作が異常（電源断時に完全に閉じない、電源オン時は中途半端に開いたまま、フラップの中間にあるフックがはずれているものと推定）であったことから、ダイキンのコールセンターへ問合せをする
２．コールセンターへ機器の状態を説明するも、最終的に故障でないとの談、納得できずに当該担当者から責任者へ変更を申出し、やっと修理の依頼を行う。
３．翌日、保守業者が訪問し修理を実施、ただ単にフックがはずれていたものであった。