『残念ながら他社に乗り換えました』 OMデジタルソリューションズ OM SYSTEM OM-1 ボディ NCC-72381さんのレビュー・評価

新しいAF性能に期待してE-M1Xから乗り換えたもののAFにはいろいろ不満があり、そのうちの一つ　C-AFで前ピンになる不具合について７月から8月にかけてサポートとやりとりし、先方からの依頼で使用したレンズや画像も送付した結果、不良と認め原因究明中との連絡のまま３か月経過。
11月にその後の状況についてフォローしたら、ファーム1.3でC-AFの改善をしたので試してほしいとの返信あり。
試してみた結果全く改善していないと返したら、納得できない説明と今後も改善していくという空手形のような決まり文句(もう見飽きた)の返信。
その他にもいくつかの提言に対しても表面的回答のみ返し、真摯に改善しようとしないように(自分には)見えるこのメーカーの製品を使い続けても自分にとっては満足することは無いと判断して、長年使ってきたこのメーカーのボディ・レンズすべて売り払って別メーカー機に乗り換えました(高い勉強代でした)。
もちろん製品初期の不具合や不都合な点などはどのメーカーでもあることなので、それだけを以て製品やメーカーを評価するつもりはありませんが、それに対するユーザーの声に真摯に対応していく姿勢をいかに見せるかが重要だと思います。

因みに乗り換え後の機材でOM-1で行ったのと同様のテストをしてみたが、前ピンの不具合などはありませんでした。