ヘルシーシェフ MRO-W1D レビュー・評価

思っていた性能でまんぞくしていますが、以前使っていた
ヘルシーシェフより取っ手が角張っているので邪魔になる。

扉左側（上から）ピチッと閉まっている（隙間なし）	扉右側（上から）隙間が空いている	扉右側から左側に向けて徐々に狭まる構造

家電量販店の実店舗で日立 MRO-W1D（W）を約6万円で2026年1月12日に購入しました。
配送サービスを利用し到着日に、取扱説明書に従って設置しました。

設置場所は低い食器入れの上で、以下の形としました。
* 左側：壁と密着（隙間なし）
* 右側：別の家電製品を設置（隙間なし）
* 背面：説明書記載どおり壁と密着（隙間なし）
* 上方：何も置かず、10cm以上の空間を確保

左右については「隙間不要」と説明書に明記されていたため、その通りに設置しました。

初回使用前に、取扱説明書に記載されている「空焚き（初期加熱）」を、指定メニューを選択して最後まで実施したところ、途中からレンジ扉の右上付近から白煙が発生しました。
匂いは油が焼けるようなものでした。

同時に、右側に設置していた別の家電製品の右扉部上方と接触している部分が煙の影響で高温になり、触れると火傷の恐れがある温度になっていたため、慌てて移動させました。

本体扉部を確認すると、
* 左上は隙間なく閉まっている
* 右上は約2乃至3mm程度の隙間があり、均等に閉まっていない
という状態で、扉の閉まり方が左右で明らかに不均等でした。
これは目視で分かるレベルで、写真も撮影しています。

初期不良の可能性を考え、日立のコールセンターへ問い合わせましたが、

* 空焚きは100℃から180℃で内部の油を焼き切るプロセスなので煙は出ることは取扱説明書に記載済み、どこから煙が出るかは記載していないが、扉部は隙間がある作りなので、扉部からも出るのは設計ミスでは無い
* 同様の温度帯で今後オーブン機能を使用すれば、何を調理するかにもよるが扉部空隙から煙が発生する場合もあり、煙が当たれば周囲が熱くなる
* その場合には右側0mmで設置したものは高温になる
* 扉部の右側に設置した物品が熱くなる可能性があることや本体以外にも周囲が高温になる可能性があり周囲の物品への接触にも注意すべきことは取扱説明書には書いていない
* 取扱説明書には消防法に基づき必要な記載はしており、右側は密着してよいとメーカーとしては判断している
* 火傷の可能性を指摘するのであれば、実際に火傷した後にその状況を伝えてもらえれば対応する

といった説明に終始し、使用者の安全面への懸念を十分に汲み取ってもらえる対応ではありませんでした。
この問い合わせに約1.5時間を要しました。

最終的には購入店に相談し、別メーカー製品を再購入する判断をしました。

デザインや、メニューの多さ、価格帯に比べて造りが良さそうということと、何より下部を取り出して洗えるメンテ性の良さに期待していたので残念です。

高価格帯の製品であるだけに、製品本体の作りだけでなく、安全面への懸念を表明したユーザーに対してのサポート対応も不満でした。今後、購入を検討される方は注意が必要だと思いました。

【デザイン】
見た目はシンプルで特に不満はありません。キッチンにもなじみやすいデザインだと思います。

【使いやすさ】
基本的な操作は分かりやすく、通常使用には問題ありません。
ただし、一部の機能はWi-Fi接続および専用アプリの使用が必須で、アカウント作成（メールアドレス登録）が必要になります。この点はやや煩わしく感じました。
本体のみで使える機能については、おおむね想定どおりです。

【パワー】
電子レンジ機能は問題なく、十分な性能だと思います。
一方で、オーブン機能はかなり弱く感じました。個体差の可能性もありますが、加熱が十分に行われず、期待していた性能には届きませんでした。
また、グリル機能についても火力が弱く、満足できるレベルではありません。

【静音性】
以前使用していたモデルよりも静かで、動作音は控えめです。

【サイズ】
サイズ感はちょうど良く、特に不満はありません。
【手入れのしやすさ】
全体的に手入れはしやすいですが、底面にセラミックプレートがあり、掃除の際に割らないよう注意が必要です。

【機能・メニュー】
時計の設定ですらWi-Fi接続が必要なのは不便に感じました。
一部の機能がアプリ依存なのも、使い勝手の面ではマイナスです。

【総評】
期待して購入しましたが、オーブン機能の弱さが大きく、全体的にはやや残念な印象です。
電子レンジ中心で、簡単な温め用途がメインであれば問題ありませんが、オーブン機能を重視する方にはあまりおすすめできません。