ゴールデンウィーク明けの気朝のこと。7:38にスマホが鳴りました。表示された番号を見ると、長年通っている病院です。
こんなに朝早く着信があったら、びっくりします。実は前週にも着信がありました。その病院が移転するため、私が予約した日は診察ができなくなった。予約を前後の週に変えてほしいというものでした。私はスケジュール確認の上、翌週に連絡すると伝えました。
その翌週の平日の始まりが今日。その、診察受付も始めていない時間帯に電話してきたのです。要件がわかっているのでそのことだろうと思いましたが、非常識にもほどがあります。朝の7時台です。
伝言メモには、なんの悪びれもなく、朝早くに失礼しますもなく、予約を変えてほしいという内容が入っていました。
掛けてきた人は長くいる受付にいる人。失礼ながら要領があまり良くない印象はあった。あの人なら、悪気なく自分の都合で掛けてきたのだろうと推測できる。
これが要件がわからず、身体に不安を抱えていたら、朝の着信はもっとドキッとすると思う。
こういう人は営業時間外に電話したら、営業時間外に連絡してくるなとぬけぬけというと思う。
非常識な着信。医師を信頼するからいくけれど、ひどすぎる。こんな病院は論外です。
