お盆の間に実家と義実家のネットとPCの環境のサポートをしていました。
実家の方は1ヶ月くらい前に電話が使えなくなったと連絡があり、症状を聞いているとNTTからレンタルのONUが故障しているようだったので、NTTに連絡してONUを交換して貰うように伝えました。
交換のONUが届いて各種線を繋ぎ直して、ひかり電話を使えるようにするところまではリモートのサポートでも出来たのですが、ネットを使えるように設定するのが難しかったようなので直接行って設定しました。
義実家の方は、現状ガラケーと固定電話 (ネット&ひかり電話) の環境なので、お下がりのiPhone7 plusでWi-Fi環境でのみLINEを使えるようにしました。
これが結構苦労して、LINEのiOS版がiOS16以降のみ対応で、iPhone7の最終OSはiOS15なので、そのままではLINEをインストールすることができません。App Storeから入れようとしても弾かれてしまいます。
以前LINEをインストールしたことがあるApple IDであれば、旧バージョンのLINEをインストールできるのですが、義母のために新しく作成したApple IDなので当然これまでにLINEのインストールなどしたことはありません。
これは詰んだと思ったのですが、私のApple IDでApple StoreにログインしてLINEをインストール後、義母のApple IDに戻すという方法で無事インストールできました。
また5月のGWには、マウスのタブレットPC E10-VLを渡していて、主にYouTubeを見るのに使われていたのですが、動画を観ていると画面が半分消えることがあると相談されました。
こちらは先人の知恵で、ブラウザのハードウェアアクセラレーションが悪さをしているとのことでしたので、ハードウェアアクセラレーションをオフにすることで解決したようです。
