静岡県磐田市のお客様より、新規購入パソコンの設定のご依頼がありました。
以前にも何度もご依頼を頂いているリピーター様で、今回もありがとうございます！
パソコンは下記のASUS Vivobook 15（X1504V、X1504VA-I5165KWS）で、Core i5-1335U、RAM16GB、Windows 11 Home、SSD512GB、Microsoft Office Home & Business 2024といった性能です。
いつも通りセットアップを進めていくのですが、今回はなぜかMicrosoft Office Home & Business 2024内のOutlook（classic）がありません・・・
上記のOutlookは「new」の方で、紛らわしいのですが「new」と「classic」の2つがあり、従来のPOP接続の際にはOutlook（classic）が必要になります。
きっとMicrosoftの仕様変更（newの方へ誘導したいのでしょう）かと思いますが、インターネット上で調べてみると、この状況は現在出ているようで対処方法も掲載されています。
その方法の1つが、Microsoft Office Home & Business 2024の更新で、ワードでもエクセルでもいいので、「更新オプション」内にある「今すぐ更新」を実行するとOutlook（classic）が出てくるとのこと。
更新プログラムがあったのでダウンロード＆インストールが実行されます。
ですが、実行してみても状況は変わらずOutlook（classic）はインストールされません・・・
他の対処法では、Microsoftアカウント内にログインして、ライセンス認証で紐づけしたMicrosoft Office Home & Business 2024を再インストールすると解決するとの情報が。
もともとMicrosoft Office Home & Business 2024がプリインストールされていたので、そのままで削除（アンインストール）せずに追加で上書きでの再インストールとなります。
ワードやエクセル等はそのままで、不足していたOutlook（classic）だけが無事にインストールされました。
その他のワードやエクセル等はもちろん問題ありません。
下記サイトも同様の内容で参考にすると思うので、リンクを貼っておきます。
今回のASUS Vivobook 15はお客様が家電量販店で購入してきましたが、家庭用パソコンとして購入する方が多いと思うので、この状況はお客様も困惑するのではないでしょうか？
今まで使っていたOutlook（classic）のpstファイルを移行する必要もありますし、POP接続する方もまだまだ多いでしょうし、この仕様は結構キツイかもしれません。
XでもこのOutlookに関してはいろいろなポストが出てきます。
新しいOutlookってポンコツ？
— ケータ (@lunlunlunta_cml) July 15, 2025
Classicならなんにも問題ないや
新しいWindows版「Outlook」アプリに切り替えて！ Microsoftが猛アピール(窓の杜)#Yahooニュースhttps://t.co/1wpxfXsVZJ
— takaaki (@takaaki_rc2) September 29, 2025
newにするとclassicの全機能＋αの機能が使えるなら分からなくもないけど、newにしたら機能が劣化するのに切り替えるメリットがどこにあるんだろう？
Outlook(new)は今のサーバー契約に入ってないからOutlook(Classic)を使え
— 特別急行(とっきゅう) (@otaku_ltd_exp) April 30, 2025
って社内設定マニュアルに書いてあるんだけど新しいパソコンにはNewしかないんですけど🤣 https://t.co/PuWQKqwH7h pic.twitter.com/9gG0BJT6vD
今後も同様のケースが出てくる気がしますので、ぜひ頭の片隅に覚えておこうと思います。
～こんな記事も書いています～
どういった経路でトラブルに巻き込まれたのかは不明ですが、最近はこうしたトラブル（ハッキング、遠隔操作、詐欺など）が増えている印象があります。
お客様側でOutlook 2019のメール設定を行ったようですが、何かの拍子に設定がおかしくなってしまったようです。
内容が把握していればマイクロソフトアカウントでログインはいいと思いますが、ローカルアカウント運用のままでいたいときにはスキップするのがお勧めです。
