いつもお世話になっている静岡県浜松市のお客様より、インターネット回線の設定依頼がありました。
以前に下記のWi-Fiルータを設置して問題なく動作していたのですが、今回は固定電話を解約してインターネット回線のみと変更してからインターネットに接続できないとのこと。
こうした内容は初めてのケースですが、おそらくインターネット回線の設定のやり直しが必要な状況ですので、出張サポートでお伺いしてきました。
お客様のご自宅がマンションでVDSLモデムを使用していたので、Archer AX3000にプロバイダの接続ID＆パスワードを設定する必要があります。
以前は光モデム（ルータ）があったのでそちらにPPPoE設定をしていたのですが、今度はArcher AX3000にPPPoE設定をする必要があります。
Archer AX3000は以前はブリッジモード（アクセスポイントモード）で動作していましたが、今回からはルーターモードへ変更する必要があります。
Archer AX3000含めてTP-Link製のWi-Fiルータは何度も触っているので、特に戸惑う点もなくスムーズに設定変更は完了、インターネット回線も無事に開通となりました。
Archer AX3000については、下記の紹介動画もあったので参考までに貼っておきます。
ということで、静岡県浜松市からのインターネット回線の設定依頼でした。
今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いします！
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Wi-Fiトラブルの内容は、新しく購入したテレビ（東芝 REGZA 48X8900L）のWi-Fi接続ができず、YouTubeなど閲覧できないとのこと。
2.4GHzと5GHzは一長一短があり、ITに詳しくないお客様にはその都度説明するのですが、内容は少しややこしいので毎回難儀しています。
本来であれば、追加用メッシュWi-Fiユニットを購入すればいいのですが、さすがに数年前の製品で販売終了、TP-linkサポートに問い合わせてみましたが、後継機種もないとのこと。
