「価値ある三方よしを生むためのプロダクト開発 ——作り手の倫理・責任・願い」に参加してきました

• 2025/3/12
• https://freee.connpass.com/event/344924/

売り手よしのダークパターン

山本 円郁さん(株式会社インクワイア)

• 情報アーキテクチャ
  • 情報を分かりやすく伝えるための表現技術
  • 分かりやすいってどういうことがを追求する
  • 複雑なデータを明快に
  • 情報経路を分かりやすく構造的に
• デザイン思考/デザイン経営
  • 認知心理学や行動経済学の知識をデザインに応用して事業成長へ
  • それらを悪用するダークパターン
• ダークパターン
  • 人を欺くデザイン
  • 法律上問題がなくて売上げがあがる
  • 海外では個別ケースの法律があったり
    • 訴訟が起きてる事例も
    • amazonとかfortniteとか
  • 日本では黒ではなくグレー
    • 作り手はは何を誰の何のために作ってるか向き合うべき
    • ABテストやって数字だけを見てしまうとダメ

信念を持つ方法

伊原 力也さん(フリー株式会社)
https://docs.google.com/presentation/d/1YFbPACUXOY2bYTkzn38fdEBCpQIa6PCoOGaYV6laalg/edit

• 三方よし
  • 売り手/買い手/世間
  • 世間よしが後ろに行きがち
    • 買い手がよしだと世間よしにつながる
  • 売り手よしだけになるケースも
    • 会社が存続しないと何もできない
      • 出資してもらえないと
    • 従業員も評価のためなどそれに従わないと
    • 売り手以外全部後回しに
• まずは自分が世間よしの信念を持つことが大事
• どうしたら信念を持てるのか
  • 初期衝動に向き合う
    • いいものを作りたいというおもい
  • 世間に向き合う
    • 世の中って何か
    • 漠然としていると難しい
  • 信念の原石を拾う
    • 劇的なきっかけはそうそう起きない
    • 生活の中での疑問から
  • 疑問を反転させてみる
    • これはおかしい -> こうあるといい
  • 信念を仮決めして歩いてみる
    • 歩みを進めているうちに強化されて広がっていく

CULUMUと三方よしのデザインーデザインスタジオが取り組む挑戦とはー

川合 俊輔さん(株式会社STYZ & デザインスタジオ CULUMU)

• 昨今のデザイン
  • お金を生むだけでいいのか
  • designのsは$じゃなくてsocialのsに
  • 社会の価値につながるように
• 三包よし
  • 顧客価値/経済価値/社会価値
• デザインリサーチ活動
  • 多様なユーザの視点
  • その先のカスタマージャーニーを考えて
  • 一時的な問題解決だと他の問題を引き起こしていることも
• アクセシビリティの挑戦
  • アクセシビリティもUXのフェーズがある
  • 予期的アクセシビリティで諦めてる人が多い
    • 自分向けじゃないと思ってたり
    • 前にダメだったかっらとか
    • 正確な情報がわからない
    • 用意されてても使える状態じゃないとか

「作りての願い」ーユーザーのあり方を願うほどに知る

安藤 昌也さん(千葉工業大学 先進工学部 知能メディア工学科 教授)

• 三方よし
  • 売り手の世界観が重要
  • 売り手の姿勢が出る
• 作りての願い
  • 相手のニーズを満たすことが正しいのか？
  • 作り手がユーザにどうなってほしいかの願いを込める
    • ユーザが変容していく姿を思い描いて
  • ユーザは今持っている課題を解決して欲しい
    • 現状も踏まえて願いに気づいてもらえるように
    • ただの祈りでは届かない
• 段階
  • 1.〜できるようになってほしい
    • 課題を解決
  • 2.〜に気づいて欲しい
    • 現状を考慮した願い
  • 3.〜な存在になってほしい
• 願いが叶えられた時なぜそれが願われたのかさえ忘れる