事故があったスロープシューターと大観覧車東山動植物園（名古屋市千種区）は3月21日、園内の遊園地においてスロープシューターの追突事故および観覧車の扉をスタッフが閉鎖確認を怠ったとして謝罪。当面の間、営業を停止し、早急に遊園地従事スタッフへの危機管理意識と安全確認教育の徹底、全遊具の安全点検を実施すると発表した。
同日15時ころ、スロープシューターの車両が走行路途中で停止。続く車両が接触し、さらにそこに3つめの車両が追突し停止した。1人が体調不良を訴えた。
その約30分後、今度は観覧車に子ども4人が乗車した際、従事スタッフが開閉扉の閉鎖確認を怠りそのまま上昇する事故が発生。母親が扉が開いていることをスタッフに指摘し運転を停止するよう声をかけるが、他の乗客もいるとしてそのまま運転を続けたという。4人はそのまま1周して無事だった。
営業を停止するのは遊園地のみで動物園と植物園は営業を継続する。
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