JR西日本は4月1日より、エリア全域で優先座席付近での携帯電話のマナーについて「混雑時、優先座席付近では携帯電話の電源をお切りください」に変更する。

　京阪神地区以外のエリアでのマナーは従来、優先座席付近では終日、携帯電話の電源を切るよう呼びかけていた。しかし、総務省の「各種電波利用機器の電波が植込み型医療機器へ及ぼす影響を防止するための指針」の改正や、スマートフォンの普及による利用形態の変化を踏まえて見直すことにした。

　すでに京阪神地区では改められていた。今後は車内放送による案内や優先座席付近でのステッカー掲出などで告知していく。