アニメイトは5月12日、池袋本店で10日に行った「刀剣乱舞」グッズの早朝販売について、近隣住民などに迷惑を掛けたとして謝罪した。
同日は午前7時台からグッズの販売を行った。同社の事前の見込みを越えた反響があったことから「近隣住民の皆様をはじめ、多くの方々にご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます」としている。
今後は営業時間外に多数の来店客が予想される場合、今回の対策不足を教訓にして対策を検討し、実施するとしている。
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